ATENTO ESCALADA - Especialista de Atendimento Bilíngue (Voz e Libras) - Unidade São Bento

Atento Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em São Paulo procura um Especialista de Atendimento Bilíngue. O candidato ideal deverá entender e resolver as necessidades dos clientes em LIBRAS e VOZ, além de ter boa comunicação. É necessário ser fluente em LIBRAS e ter conhecimentos em informática. A vaga é presencial na Unidade Atento Liberdade, com jornada de 180 horas mensais, de segunda a sexta-feira. O trabalho é uma ótima oportunidade de interagir com clientes variados e aplicar empatia no atendimento.

Qualificações

• É necessário ser fluente em LIBRAS.
• Morar preferencialmente próximo à Unidade Atento São Bento.
• Possuir conhecimentos intermediários em informática e digitação.

Responsabilidades

• Entender as necessidades dos clientes e oferecer orientações práticas.
• Interagir com clientes diferenciados e aplicar empatia no atendimento.
• Utilizar sistemas voltados para atendimento em LIBRAS e VOZ.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação verbal e escrita

Empatia

Conhecimento em LIBRAS

Análise e visão analítica

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

ATENTO ESCALADA - Especialista de Atendimento Bilíngue (Voz e Libras) - Unidade São Bento

Ei.... "Você que é especialista em atendimento ao cliente... " 📞📞📞

Essa vaga é pra você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! 😍

Atendimento Híbrido (Voz e Libras) - Demandas sobre Cartão de conta, Cartão de crédito, Conta corrente e Serviços relacionados, Empréstimos, Internet, Pagamentos e Transferências, entre outros.

• O especialista necessita entender a necessidade do cliente e passar devidas orientações de forma prática e objetiva;
• É uma ótima oportunidade de interagir com clientes diferenciados e colocar em prática seu lado empático;
• Utilizando sistemas internos voltados a atendimento em LIBRAS E VOZ;
• Conhecimentos intermediário em informática e digitação;
• Boa comunicação verbal e escrita e Visão analítica;
• Ser funcionário há pelo menos 4 meses;
• Conhecimento intermediário no Pacote office;
• Avaliação de desempenho igual ou superior a 100;
• Tempo de cargo/operação: Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa – NI-002;
• Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São Bento (Centro de SP);
• Ser Fluente em LIBRAS

Horário de Trabalho

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5x2 - segunda a sexta

Local de Trabalho: Presencial na Unidade Atento Liberdade - Rua Barão de Iguape, 110 - Liberdade, São Paulo - SP, Brasil.

• Step 5: Entrevista com o RH 5 Entrevista com o RH