ATENTO ESCALADA - Analista Telecom ll

Atento Brasil; São Caetano do Sul; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está em busca de profissionais para atuar como suporte aos técnicos de campo. O candidato ideal deve ter conhecimentos em tecnologias como Switch e GPON, além de habilidades em troubleshooting e protocolos de rede. Oferecemos um salário de R$2.702,00 em regime semi-noturno, com a possibilidade de trabalhar remotamente de São Caetano do Sul. Se você tem ensino superior e busca um ambiente dinâmico e desafiador, essa vaga é para você!

Qualificações

• Necessário fazer parte da operação Outsourcing - Wan (Gestão Internacional).
• Possuir nota no Time To Talk igual ou superior a 100 (Good Performance).
• Disponibilidade de horário.

Responsabilidades

• Atuar na área de suporte aos técnicos de campo.
• Diagnóstico de falha e validação.
• Monitoramento de serviços de alta complexidade.

Conhecimentos

Comunicação

Orientação a resultado

Proatividade

Análise crítica

Dinamismo

Boa comunicação verbal e escrita

Trabalho em equipe

Flexibilidade

Perfil Analítico

Habilidade de negociação

Formação académica

Ensino Superior cursando ou completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Quer levar sua carreira para um novo nível?

• Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos!

• Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença! Seu lugar é aqui!
• Atuar na área de suporte aos técnicos de campo nas tratativas de incidentes;
• Suporte ao técnico telecom da àrea operacional, Diagnostico de falha,Diagnostico de Validação.

Você está pronto para encontrar mais do que procura? 🤩

Main responsibilities

• Monitoramento de serviços de alta complexibilidade;
• Imprescindível conhecimentos nas tecnologias:
• o Switch ;
• GPON ;
• DSLAM ;
• Determinista ;
• Rede Transporte (DWDM / SDH / Radio)
• Conhecimentos nas Topologias:
• Rede IP (IP Dedicado / VPN / MPLS / Metrolan / ERB Fibrada / Vivo2 Sinergia Plus)
• Metro alta;
• Metro Baixa
• Rede Fusion
• Backbone;
• Conhecimento Prático:
• Troubleshooting em backbone de alta capacidade
• Troubleshooting em links privativos
• Protocolos de rede (BGP / IBGP / EBGP / ISIS / OSPF / ICMP)
• Roteamento o Elaboração de RFO
• Elaboração de RCA.

Requirements and skills

• Necessário fazer parte da operaçãoOutsourcing - Wan (Gestão Internacional)
• Tempo de cargo: Consultar tabela da Normativa – NI-002;
• Possuir nota no Time To Talk igual ou superior a 100(Good Performance) no ultimo ciclo de avaliação;
• Ter Ensino Superior cursando ou completo;
• Comunicação
• Orientação a resultado
• Pró atividade
• Análise crítica
• Dinamismo e agilidade
• Boa comunicação verbal e escrita
• Facilidade para trabalhar em equipe
• Comprometimento
• Organização
• Relacionamento interpessoal
• Flexibilidade
• Disponibilidade de horário
• Perfil Analítico
• Perfil estratégico e solucionador;
• Pensamento estruturado;
• Curiosidade e inquietude para identificar melhora de processos;
• Habilidade de negociação;
• Habilidade de comunicação e relacionamento;
• Inscrições até 22/12.

Additional information

Salário

Salário R$2.702,00

Horário de Trabalho

Semi Noturno 14:00/21:40

Jornada de Trabalho

Escala: 6x1 – Folga Variável - Sábado ou Domingo-200h/mês |

Local de trabalho: HOME OFFICE

Central de Contrato: Unidade São Caetano do Sul - Rua Serafim Constantino, 100 - Centro, São Caetano do Sul - SP