ATENTO ESCALADA - Analista Suporte Atendimento I (Backoffice) - Prédio do Cliente na Zona Sul d[...]

Atento Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em São Paulo está buscando um Analista Suporte Atendimento I. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo, conhecimento em BrasilPrev e habilidades em comunicação e Excel. A jornada de trabalho é presencial, com 200h/mês em escala 5x2. Inscrições até 22/10.

Qualificações

• Desejável ter amplo conhecimento do produto BrasilPrev.
• Nota de Desempenho igual ou maior que 100 (Good Performer).
• Tempo de casa: pelo menos 4 meses sem movimentação salarial.

Responsabilidades

• Emissão e envio de segunda via de documentos.
• Realização de contato ativo.
• Triagem de documentos dos processos de Aposentadoria e Sinistro.
• Tratativa de reclamações, solicitações e informações.

Conhecimentos

Comunicação escrita e verbal

Proatividade

Foco em Qualidade e Produtividade

Bom conhecimento em Excel

Boa digitação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ensino Superior completo ou cursando

Descrição da oferta de emprego

ATENTO ESCALADA - Analista Suporte Atendimento I (Backoffice) - Prédio do Cliente na Zona Sul de São Paulo

Buscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações. Se você deseja fazer parte do nosso time e dessas inovações essa é a sua oportunidade!

• Emissão e envio de segunda via de documentos;
• Realização de contato ativo;
• Triagem de documentos dos processos de Aposentadoria e Sinistro;
• Tratativa de reclamações, solicitações e informações oriundas do Banco do Brasil, redes sociais e e-mails, entre outras atividades.
• Vaga Exclusiva para colaboradores que atendem no produto BrasilPrev;
• Tempo de casa: pelo menos 4 meses e sem movimentação salarial;
• Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa – NI-002;
• Nota de Desempenho Time To Talk, Nota de Desempenho igual ou maior que 100 (Good Performer);
• Ensino Médio Completo (Será um diferencial ter Ensino Superior completo ou cursando);
• Amplo conhecimento do produto BrasilPrev;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Boa digitação;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Proatividade;
• Foco em Qualidade e Produtividade - Satisfação do cliente.

Prazo de inscrição até 22/10 - Todas as etapas devem estar finalizadas até a data informada

Horário de Trabalho

Jornada de Trabalho

200h/mês | Escala 5x2 com folgas sábado e domingo

Local de Trabalho: Presencial: Prédio do Cliente - Rua Alexandre Dumas, 1671 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04717-004.

• Step 2: Avaliação de Informática 2 Avaliação de Informática
• Step 4: Avaliação de Redação 4 Avaliação de Redação
• Step 6: Validação com o RH/ Requisitante 6 Validação com o RH/ Requisitante

Na Atento você encontra mais do que busca!

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!

Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).

Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.

Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:

• Não ser estagiário ou aprendiz;

• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).

• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).

Acesse também oCarreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!