ATENTO ESCALADA - Analista de Conteúdo Pleno - Unidade São Bento

Atento Brasil; Brasil; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções em atendimento está em busca de um Analista de Conteúdo Pleno para impulsionar melhorias nos fluxos operacionais. O profissional será responsável por desenvolver conteúdos estratégicos e realizar a governança de processos. É necessário ter conhecimento em pacote office e Excel intermediário, além de experiência em interação com o cliente Itaú Financiamento. A vaga é para atuação na Unidade São Bento, com jornada de 200h/mês em escala 5x2.

Qualificações

• Imprescindível conhecimento em pacote office e Excel intermediário.
• Imprescindível ser oriundo do cliente Itaú Financiamento.
• Ter disponibilidade de atuar no site Atento São Bento.

Responsabilidades

• Realizar Levantamento das Necessidades de Treinamento.
• Desenvolver soluções educacionais para facilitar o entendimento.
• Criar cursos e alimentá-los com conteúdo de treinamento.
• Realizar governança de conteúdo.
• Manter plano de aula atualizado.

Conhecimentos

Conhecimento em pacote office

Excel intermediário

Criatividade

Dinamismo e agilidade

Boa comunicação verbal e escrita

Facilidade para trabalhar em equipe

Organização

Trabalho sob pressão

Comprometimento com o cliente

Perfil Analítico e Crítico

Formação académica

Superior Cursando e ou Concluído

Descrição da oferta de emprego

ATENTO ESCALADA - Analista de Conteúdo Pleno - Unidade São Bento

Job type: Full-time employee Full-time employee

🌟 Seja Bem-vindo(a) ao Projeto Escalada! 🌟

Você se considera uma pessoa movida por resultados, inovação e colaboração? 🚀 Gosta de analisar processos, propor melhorias e transformar dados em ações práticas? 📊

Então, temos a vaga certa para você crescer na Atento! 🎯

🔍 Estamos em busca de um Analista de Conteúdo que será responsável por impulsionar melhorias contínuas nos fluxos operacionais, atuando em conjunto com diversas áreas, desenvolvendo conteúdos estratégicos e garantindo a governança de processos. 💼

Esta pessoa terá um papel essencial na estruturação de soluções e na comunicação eficiente de mudanças para os times envolvidos. 🔄

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Então inscreva-se e venha ser protagonista do seu crescimento profissional! 🌟🚀🌱

• Realizar Levantamento das Necessidades de Treinamento e propor cronograma de entrega do material;
• Desenvolver soluções educacionais de maneira a facilitar o entendimento do conteúdo a ser ministrado;
• Alavancar resultados e garantir a satisfação dos solicitantes através de soluções e metodologias diferenciadas – PPT, vídeos, e-learnings, podcasts, fotonovelas, games, infográficos, simuladores, entre outros;
• Interagir com áreas de apoio na busca de insumos para criação dos materiais;
• Criar cursos e alimentá-los com conteúdo de treinamento, através do Academy, Qualistore e/ou outras bases de conhecimento;
• Realizar governança de conteúdo e construir peças para as bases de conhecimento do produto (Qualistore e outros);
• Manter plano de aula/grade de treinamento atualizados, conforme cursos cadastrados no Academy;
• Participar de reuniões para validações de materiais desenvolvidos;
• Realizar controle dos treinamentos desenvolvidos.
• Ser funcionário no cargo há pelo menos 9 meses;
• Imprescindível conhecimento em pacote office e Excel intermediário;
• Imprescindível ser oriundo do cliente Itaú Financiamento, devido ao conhecimento de produto (ou áreas de apoio correlacionadas);
• Superior Cursando e ou Concluído;
• Possuir em competência nota igual ou superior a 100 (good performer).
• Ter disponibilidade de atuar no site Atento São Bento;
• Criatividade;
• Dinamismo e agilidade;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Organização;
• Trabalho sob pressão;
• Comprometimento com o cliente;
• Perfil Analítico, Crítico e atuação Consultiva;

Horário de Trabalho

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2 - Folga sábado e domingo

Local de trabalho:Unidade Antento São Bento

• Step 2: Avaliação de Conhecimento 2 Avaliação de Conhecimento
• Step 4: Entrevista com o RH 4 Entrevista com o RH
• Step 5: Validação com o Requisitante 5 Validação com o Requisitante

Na Atento você encontra mais do que busca!

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!

Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).

Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.

Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:

• Não ser estagiário ou aprendiz;

• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).

• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).

Acesse também oCarreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente!