Atendimento via Chat

Quero Educação; São José dos Campos; Presencial; BRL 27 000 - 40 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio médico e odontológico

Almoço no local

Apoio à Educação

PLR conforme metas

Dia de aniversário off

Ginástica laboral

Resumo da oferta

A Quero Educação, através da Qeevo, busca profissionais para o atendimento ao aluno. A vaga é temporária, com grande chance de extensão e/ou efetivação, e é 100% presencial em São José dos Campos.

Você será o ponto de contato entre estudantes e a Quero, respondendo dúvidas por telefone, chat e e-mail, orientando sobre matrícula e conclusão do curso, mantendo registros atualizados e buscando melhorar a experiência do aluno.

Qualificações

• Comunicação clara, empática e acolhedora.
• Habilidade para resolver problemas de forma ágil.
• Trabalho com metas e resultados.
• Desejo de aprender e crescer na área de atendimento.

Responsabilidades

• Responder dúvidas e prestar suporte via telefone, chat e e-mail.
• Acompanhar alunos desde a matrícula até a conclusão do curso.
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência do aluno.
• Manter relacionamento próximo e empático com estudantes, atendendo às suas necessidades.
• Atualizar sistemas e registros para garantir o fluxo de atendimento.

Conhecimentos

Comunicação clara

Empatia

Proatividade

Foco em metas

Experiência em atendimento

Energia comercial

Presencial

Descrição da oferta de emprego

Somos a Qeevo, um ecossistema de Aspiration Tech que conecta educação, evolução pessoal e consumo real. Nossos produtos impactam milhões de pessoas todos os anos, ajudando estudantes a encontrarem oportunidades acessíveis de formação e desbloqueando caminhos de desenvolvimento contínuo.

Como parte do time de Atendimento ao Aluno, você será o ponto de contato principal entre os estudantes e a Quero, garantindo que cada um receba suporte de excelência e tenha uma experiência incrível.

São vagas temporárias (com grande possibilidade de extensão e/ou efetivação).

RESPONSABILIDADES

• Responder dúvidas e prestar suporte através de canais como telefone, chat e e-mail;
• Acompanhar e orientar os alunos em todas as etapas do processo, desde a matrícula até a conclusão do curso;
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência do aluno e sugerir soluções criativas;
• Manter um relacionamento próximo e empático com cada estudante, sempre focando nas suas necessidades;
• Atualizar sistemas e registros com informações precisas para garantir o fluxo de atendimento.

REQUISITOS

• Comunicação clara, empática e acolhedora;
• Habilidade para resolver problemas de forma ágil e proativa;
• Habilidade para trabalhar com metas;
• Desejo constante de aprender e crescer;
• Experiência com atendimento ao cliente ou áreas similares;
• Perfil energético, competitivo, cheio de energia comercial, com disposição para engajar e motivar;
• Disponibilidade para trabalhar no modelo 100% presencial, em São José dos Campos/SP;

BENEFÍCIOS:

• Convênio médico e odontológico SulAmérica (sem coporticipação) - Após a efetivação do contrato
• Restaurante na Qeevo com almoço delicioso
• Apoio à Educação: isenção da taxa de pré-matrícula nos cursos da Quero Bolsa e acesso gratuito à plataforma Allevo para desenvolvimento.
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados) conforme metas individuais e da empresa
• Incentivo à psicoterapia
• Day off de aniversário
• Wellhub
• Licença maternidade e paternidade estendida
• Programa de Indicação de Talentos com Comissão por Contratação
• Ginástica laboral semanal para bem-estar e qualidade de vida