Atendimento SAC E-commerce - SP

Cobasi; Região Geográfica Intermediária de São José dos Campos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de comércio varejista de animais procura um(a) profissional apaixonado(a) por atendimento ao cliente para integrar o time de e-commerce. O(a) candidato(a) ideal deve ter experiência em SAC, ser proativo(a) e ter habilidades de comunicação, além de utilizar sistemas de atendimento como Zendesk. O trabalho inclui resolver problemas e acompanhar pedidos na região de São Paulo.

Responsabilidades

• Atendimento Pós Venda ao cliente via telefone, chat e e-mail.
• Resolução de problemas.
• Acompanhamento de pedidos.
• Troca de produtos.
• Desistência de compra.

Conhecimentos

Habilidades de comunicação oral e escrita

Proatividade

Empatia

Organização

Facilidade com sistemas de atendimento

Ferramentas

Zendesk

Vtex

Descrição da oferta de emprego

Overview

Estamos em busca de um(a) profissional apaixonado(a) por atendimento ao cliente para integrar nosso time de e-commerce! Se você tem experiência em SAC, é proativo(a) e adora resolver problemas, essa é para você!

Responsabilidades

• Atendimento Pós Venda ao cliente via telefone, chat e e-mail
• Resolução de problemas
• Acompanhamento de pedidos
• Troca de produtos
• Desistência de compra
• Utilizar habilidades de boa comunicação oral e escrita, empatia, organização e facilidade com sistemas de atendimento (preferencialmente Zendesk)
• Conhecimento de Vtex será considerado um diferencial

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

0

Cargo

Outros

Empresa

Cobasi

Atua com Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação.

Ramo

Comércio Varejista