Atendimento SAC E-commerce

Cobasi; Região Geográfica Intermediária de São José dos Campos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de e-commerce está em busca de um(a) profissional apaixonado(a) por atendimento ao cliente para integrar seu time. O(a) candidato(a) ideal deve ter experiência em SAC, boas habilidades de comunicação e ser proativo(a) na resolução de problemas. O trabalho inclui o atendimento pós-venda e o acompanhamento de pedidos. Conhecimento em Zendesk e VTEX será considerado um diferencial.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Proatividade e habilidade para resolver problemas.

Responsabilidades

• Atendimento Pós-Venda ao cliente via telefone, chat e e-mail.
• Resolução de problemas e acompanhamento de pedidos.
• Troca de produtos e desistência de compra.

Conhecimentos

Comunicação oral e escrita

Empatia

Organização

Facilidade com sistemas de atendimento

Ferramentas

Zendesk

VTEX

Descrição da oferta de emprego

Overview

Estamos em busca de um(a) profissional apaixonado(a) por atendimento ao cliente para integrar nosso time de e-commerce! Se você tem experiência em SAC, é proativo(a) e adora resolver problemas, essa é para você!

Responsabilidades

• Atendimento Pós-Venda ao cliente via telefone, chat e e-mail, resolução de problemas, acompanhamento de pedidos, troca de produtos e desistência de compra.

Requisitos

• Boa comunicação oral e escrita
• Empatia
• Organização
• Facilidade com sistemas de atendimento, preferencialmente Zendesk
• Conhecimento em VTEX será considerado diferencial

Informações adicionais

• Formação Acadêmica — Não informado
• Salário — 0
• Cargo — Outros
• Empresa — Cobasi

Atua com Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação.

Ramo

Comércio Varejista