Atendimento – Pós Vendas

vagas.sc; Florianópolis; Presencial; BRL 400.000 +; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Florianópolis busca um Analista de Customer Success Júnior. O profissional será responsável por interagir com clientes e oferecer soluções. Ofertas incluem salário de R$2300, benefícios flexíveis e oportunidade de crescimento. O ambiente é colaborativo e focado na inovação.

Serviços

Benefício Flexível de R$ 1.000,00

Plano de Saúde e Odontológico

Constrangimentos como Lounge para Descanso e Sala de Jogos

Dia de folga no aniversário

Crescimento e reconhecimento com plano de carreira

Excelência em Cultura Organizacional

Qualificações

• Profissionais resilientes e com vontade de superar desafios.
• Interesse em oferecer um atendimento consultivo.

Responsabilidades

• Interagir com clientes via telefone, WhatsApp e e-mail.
• Inserir novos clientes na base de dados.
• Realizar suporte ao cliente e demonstrar serviços.

Conhecimentos

Inteligência emocional

Organização

Comunicação

Solução de problemas

Descrição da oferta de emprego

Overview

Já pensou em começar sua carreira em um lugar que estimula a inovação todos os dias? Na Doutor-IE, ser um Doctor é fazer parte de um time apaixonado por tecnologia e movido pelo propósito de transformar o mercado automotivo com soluções inteligentes. Aqui, trabalhamos com ética, transparência e foco no que realmente importa: entregar o melhor para nossos clientes e crescer juntos.

Opportunity

Estamos com uma oportunidade para Analista de Customer Success Júnior!

About the Role

Buscamos profissionais resilientes, com inteligência emocional e vontade de superar desafios. A carga horária é de 40 horas semanais, em modelo presencial, porque acreditamos que, juntos, somos ainda melhores.

Perfil que Focamos

• Inteligência emocional e habilidade para contornar desafios;
• Resiliência e organização para lidar com demandas diárias;
• Interesse genuíno em oferecer um atendimento consultivo e solucionar problemas;
• Foco no trabalho em equipe e excelente comunicação oral e escrita.

Atitudes que Esperamos de Você

• Atendimento ao cliente: interagir via telefone, WhatsApp e e-mail com clientes. Entender quais são as necessidades do cliente e mostrar as soluções disponíveis que podem ajudá-lo;
• Inserir novos clientes na base de dados;
• Realizar suporte ao cliente respondendo dúvidas e realizando a demonstração de uso dos serviços e produtos;
• Observar métricas e indicadores, visando sempre a otimização dos processos para trazer os melhores resultados.

Incentivos para sua Evolução

• Salário: R$2.300,00
• Benefício Flexível no valor fixo de R$ 1.000,00 mensais (sem desconto nas férias).
• Plano de Saúde e Odontológico: Disponível após o período de experiência, sem taxa de coparticipação.
• Wellhub: Convênio com academias e serviços de bem-estar, sem fidelidade, permitindo treinos em qualquer local parceiro.
• Day Off no Aniversário: Dia de folga no mês do seu aniversário e um bônus de presente.
• Lounge para Descanso: Equipado com puffs e poltrona de massagem, para relaxar nos intervalos.
• Sala de Jogos: Com videogame, mesa de sinuca e simulador automotivo.
• Open Bebidas Quentes: Disponível chá, café, chocolate e cappuccino.
• Máquina de Snacks Free: Bebidas e guloseimas gratuitas.
• Copa: Com bolachas, balas e frutas gratuitas para os colaboradores.
• Crescimento e Reconhecimento: Com um plano de cargos e salários estruturado, aqui você tem reais oportunidades de crescer e ser valorizado pelo seu desempenho.
• Acompanhamento Próximo: Durante todo o período de experiência, você contará com o suporte de quem mais acredita no seu potencial, líderes e quem o contratou.
• Excelência em Cultura Organizacional: Reconhecidos pelo Great Place to Work por 4 anos.
• Celebrações: Valorizamos a conquista de metas e a integração entre nossos Doctors. Por isso, promovemos momentos especiais como happy hours e celebrações temáticas.
• Experiências Únicas: Acesso a cursos, eventos e grandes oportunidades.
• Programa de Parcerias e Redes de Descontos com empresas:
  • Incentivo a novos talentos: Programa de indicação de candidatos por nossos colaboradores com premiações financeiras.

Processo Seletivo

1. Entrevista online
2. Entrevista presencial
3. Dinâmica + teste técnico
4. Teste de lógica
5. Entrevista com o fundador da empresa
6. Proposta

Interessado(a)s encaminhar currículo, mencionando no assunto: Vaga de Atendimento – Pós Vendas.