Atendimento | BackOffice

Accenture Brasil; Nova Lima; Presencial; BRL 45 000 - 78 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica 100% subsidiada (t–

Assistência Odontológica

Vale Refeição/Alimentação

Seguro de vida

Previdência Privada

Wellhub

Opção de compra de ações com desconto

Desconto Farmácia

Creche Auxílio

Parceria com escola de idiomas

Licença Maternidade e Paternidade Estе

PPR

Conforme política vigente

Resumo da oferta

A Accenture Brasil está buscando profissionais para atuar em Operações no Brasil. O time foca em transformar a forma como clientes operam, utilizando dados e inteligência para entregar resultados de alto impacto.

Você fará parte de uma equipe que valoriza colaboração, inovação e entrega de valor em operações. O papel envolve suporte ao cliente, abertura de chamados, análise de documentos fiscais e de documentação de clientes, com foco em qualidade e conformidade.

Qualificações

• Excel avançado e capacidade de cruzamento de informações.
• Atenção a detalhes e identificação de inconsistências.
• Análise de documentos fiscais e da documentação dos clientes.

Responsabilidades

• Prestar suporte ao cliente.
• Auxiliar na abertura de chamados.
• Consultar e informar status de solicitações.
• Apoiar os clientes antes que os casos sejam encaminhados para análise.
• Tratamento e análise de chamados.
• Análise de documentos fiscais.
• Análise de documentação dos clientes.
• Execução de processos comerciais relacionados à operação.
• Análise documental e validação de evidências. Interpretação de relatórios gerenciais.

Conhecimentos

Excel avançado

Capacidade de cruzamento de infos

Atenção a detalhes

Descrição da oferta de emprego

Um time que faz parte da mudança

Acreditamos no poder da mudança para gerar valor e sucesso compartilhado para clientes, colaboradores, acionistas, parceiros e comunidades. Contamos com a maior rede global de centros de tecnologia avançada e operações inteligentes.

Um time que faz parte da mudança

Acreditamos no poder da mudança para gerar valor e sucesso compartilhado para clientes, colaboradores, acionistas, parceiros e comunidades. Contamos com a maior rede global de centros de tecnologia avançada e operações inteligentes.

Transformamos mercados com inovação

Somos uma empresa global líder em soluções digitais, nuvem e segurança, com atuação em mais de 40 setores. Oferecemos serviços em Estratégia e Consultoria, Tecnologia, Operações, Industry X e Accenture Song.

Com mais de 738 mil pessoas em mais de 120 países, usamos a inovação todos os dias para impulsionar o progresso e tornar o mundo melhor para todos.

Junte-se a nós – Operações

Aqui, a tecnologia impulsiona pessoas, não o contrário. Usamos dados, inovação e inteligência artificial para transformar a forma como as empresas operam. Faça parte de um time que valoriza o talento humano, estimula a criatividade e libera você para fazer um trabalho que realmente importa.

Job Qualifications

O que você vai fazer no seu dia a dia:

• Prestar suporte ao cliente;
• Auxiliar na abertura de chamados;
• Consultar e informar status de solicitações;
• Apoiar os clientes antes que os casos sejam encaminhados para análise;
• Tratamento e análise de chamados;
• Análise de documentos fiscais;
• Análise de documentação dos clientes;
• Execução de processos comerciais relacionados à operação.
• Análise documental e validação de evidências. Interpretação de relatórios gerenciais.

Requisitos

• Excel avançado;
• Capacidade de cruzamento de informações.
• Atenção a detalhes e identificação de inconsistências.

Benefícios:

• Assistência Médica - 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes)
• Assistência Odontológica
• Vale Refeição ou Alimentação sem desconto
• Seguro de vida
• Previdência Privada
• Wellhub (antigo Gympass)
• Opção de compra de ações da empresa com desconto
• Desconto Farmácia*
• Creche Auxílio*
• Parceria com escola de idiomas*
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida
• PPR*
• Conforme política vigente

Localidade da vaga:

Brasil

Buscamos perfis que estejam alinhados aos valores da empresa, entusiastas em trabalhar em um ambiente colaborativo e dinâmico, com excelência na entrega e inovação presentes em seu dia a dia.

Valorizamos competências independentemente de raça, idade, gênero, orientação sexual, credo, deficiência e convicção política. A diversidade das nossas pessoas é o que nos permite cumprir a promessa da tecnologia e da criatividade da criatividade humana.