Atendimento Ao Cliente- Voz, Chat E E-Mail.

Konecta; Salvador; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa multinacional de telemarketing está em busca de profissionais para orientar clientes e oferecer suporte a vendedores. O candidato ideal deve ter boa comunicação, empatia e inteligência emocional. A vaga se localiza em Salvador, BA, e oferece um ambiente de trabalho acolhedor, benefícios como convênio médico, vale refeição e oportunidades de desenvolvimento profissional. Se você é dinâmico e busca fazer a diferença, candidate-se agora!

Serviços

Vale transporte

Vale refeição

Convênio médico e odontológico

Seguro de vida

Auxílio creche

Oportunidades de crescimento

Ambiente de trabalho acolhedor

Qualificações

• Comunicação clara, próxima e efetiva, com boa gramática e ortografia.
• Foco na empatia e na conexão com o usuário.
• Espírito colaborativo e de aprendizagem constante.

Responsabilidades

• Orientar clientes sobre produtos e serviços.
• Disponibilizar suporte aos vendedores na plataforma.
• Médiar tratativas entre comprador e vendedor.

Conhecimentos

Comunicação clara

Empatia

Inteligência emocional

Colaboração

Análise lógica

Habilidade com ferramentas digitais

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

Nível hierárquico: Operacional

Número de vagas: 200

Lugar de trabalho: Salvador, BA

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Resumo da vaga

A Konecta está procurando alguém como você! Gente que gosta de se conectar, de trabalhar com leveza e de construir relações genuínas. Se você busca um ambiente onde a comunicação flui, onde suas ideias importam e onde a confiança é construída no dia a dia, essa vaga é para você. Sua missão será orientar clientes sobre produtos e serviços, oferecer suporte aos vendedores quanto ao uso da plataforma, envio de pacotes e processos de pagamento, além de mediar tratativas entre comprador e vendedor em situações como produtos defeituosos, incompletos ou diferentes do anunciado.

Responsabilidades

• Orientar clientes sobre produtos e serviços.
• Disponibilizar suporte aos vendedores quanto ao uso da plataforma, envio de pacotes e processos de pagamento.
• Médiar tratativas entre comprador e vendedor em situações de produto defeituoso, incompleto ou diferente do anunciado.
• Garantir uma experiência positiva, seguindo nosso padrão de atendimento e buscando sempre soluções rápidas, eficazes e humanizadas.

Qualificações

• Comunicação clara, próxima, efetiva, com boa gramática e ortografia.
• Foco na empatia e na conexão com o usuário.
• Inteligência emocional.
• Espírito colaborativo e de aprendizagem constante.
• Capacidade de análise lógica.
• Habilidade com manuseio de computador, ferramentas digitais e capacidade de digitar rapidamente.

Horário e Local

• Local de Trabalho: Pituba - Salvador/BA
• Escala de trabalho: 6x1 (folgas intercaladas aos sábados e domingos)
• Carga horária diária: 6h20 por dia

Benefícios

• Salário
• Vale transporte
• Vale refeição
• Convênio médico e odontológico
• Seguro de vida
• Auxílio creche para crianças até 24 meses
• Descontos com faculdades e instituições de ensino
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
• TotalPass
• Cartão Bullla
• Convênio com SESC
• Descontos com parque de diversão e parque aquáticos
• Treinamento e desenvolvimento contínuos
• Ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico

Inclusão e Diversidade

#FeelThePulse
Semelhança a empresa comprometida com a diversidade e a inclusão social, todas as vagas são abertas a pessoas independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.

Como se candidatar

Vá crescer junto? Se você está pronto para fazer a diferença no atendimento ao cliente e deseja crescer em uma empresa multinacional, com propósito, missão e identidade, candidate-se agora! Estamos ansiosos para conhecer seu perfil e ver como você pode contribuir para o nosso sucesso conjunto.