ATENDIMENTO AO CLIENTE - LOJA VALENÇA

Zamix Provedor; Valença; Sur place; BRL 17 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

A Zamix Provedor busca profissionais para atendimento ao cliente, com foco em soluções rápidas e eficazes, alternando entre atendimento presencial e online.

Os candidatos devem possuir ensino médio completo e disponibilidade para atuar na cidade de Valença ou adjacências, com conhecimentos básicos de Pacote Office. A função envolve comunicação clara e agilidade no raciocínio.

Qualifications

• Ensino Médio completo exigido ou equivalente.
• Desejável experiência na área de atendimento ao cliente.
• Conhecimentos intermediários de informática (Pacote Office).
• Residir em Valença ou nas proximidades.

Responsabilités

• Atender clientes presenciais e online, buscando solucionar problemas e esclarecer dúvidas.
• Responder ligações quando necessário e organizar o fluxo de atendimento.
• Analisar agendas de registros abertos e retornar ao cliente com a tratativa.
• Tratar ocorrências abertas com prontidão e cordialidade.
• Atender e resolver demandas independentemente do setor de origem.
• Atualizar relatórios de acompanhamento diariamente.

Connaissances

Comunicação

Agilidade de raciocínio

Técnicas de atendimento ao cliente

Formation

Ensino Médio Completo

Outils

Pacote Office

Description du poste

Atividades

• Responsável pelo atendimento presencial e online a clientes, com o objetivo de solucionar problemas e fornecer informações, através de múltiplos canais;
• Atender ligações da fila quando necessário;
• Realizar análise das agendas de registros abertos e retornar ao cliente com a tratativa;
• Tratar as ocorrências abertas;
• Atender e resolver demandas independente do setor de origem;
• Alimentar relatório de acompanhamento diariamente.

Requisitos

• Ensino Médio Completo
• Desejável Experiência na Área
• Conhecimentos Intermediários de Informática (Pacote Office)
• Residir em Valença ou adjacências

Competências

• Comunicação
• Agilidade de raciocínio
• Técnicas de atendimento ao cliente