Atendimento ao Cliente Exclusivo para Pessoas com Deficiência - Estado do Ceará,

Amazon Jobs; Itaitinga; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global de tecnologia está buscando um Associado de Atendimento ao Cliente exclusivo para pessoas com deficiência. Esta posição é totalmente remota e exige excelência em comunicação e habilidades de resolução de problemas. Os candidatos devem residir no Estado do Ceará e ter disponibilidade para trabalhar em turnos variados. A função oferece benefícios como plano de saúde e vale-refeição.

Serviços

Plano de saúde e odontológico (CarePlus)

Seguro de vida e morte acidental (Icatu)

Vale Refeição / Vale-Alimentação

Treinamento remunerado

Qualificações

• Residência no Estado de Ceará.
• Disponibilidade para Internet de alta velocidade.
• Ter mais de 18 anos.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos variados de segunda a domingo.
• Espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações.

Responsabilidades

• Atender solicitações de clientes por telefone, chat ou e-mail.
• Resolver problemas e dúvidas dos clientes.
• Manter um serviço profissional e pontual.

Conhecimentos

Excelentes habilidades de escrita

Capacidade de usar um computador desktop

Conhecimento de Microsoft Windows e Outlook

Capacidade de comunicar-se de forma clara e assertiva com clientes

Capacidade de resolver problemas

Formação académica

Diploma de ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Atendimento ao Cliente Exclusivo para Pessoas com Deficiência - Estado do Ceará, Brasil

Trabalhe em casa com o Atendimento ao Cliente da Amazon!

Cargo: Atendimento ao Cliente Pessoas Com Deficiência em Português.

Tipo de posição: Permanente em tempo integral.

Localização: Trabalho em casa no estado do Ceará.

Salário: R$ 1.298

A Amazon tem a missão de ser a melhor empresa de atendimento ao cliente do mundo; por isso, nossos representantes são essenciais para atingir esse objetivo. Para o nosso centro de atendimento no estado de Ceará, buscamos pessoas para o cargo de Representante de Atendimento ao Cliente na modalidade Trabalho Virtual que se identifiquem com os mais altos padrões de qualidade, tenham interesse em fazer carreira em uma empresa pioneira, e estejam dispostas a inventar e simplificar com base em nossos clientes.

O que você fará como Associado de Atendimento ao Cliente?

Nossos representantes devem ser detalhistas, habilidosos na expressão oral e escrita, e dispostos a nos ajudar a superar as expectativas dos clientes, oferecendo um serviço profissional, pontual e de qualidade. Como Associado da Amazon, você tem um propósito claro: evitar problemas, resolver dúvidas e encantar clientes, respondendo a solicitações por telefone, chat e/ou e-mail, desde dúvidas sobre pedidos até questões de pagamento e navegação no site.

Quais são os horários?

Esta função exige horários de trabalho que variam para coincidir com a demanda dos clientes. Você trabalhará em turnos diurnos com uma semana de no mínimo 36 horas. Os turnos são atribuídos de acordo com diferentes padrões dentro do expediente de 06h às 24h, de segunda a domingo. Você pode ser obrigado a trabalhar em feriados nacionais e será compensado de acordo com a lei.

Quais benefícios você receberá?

• Plano de saúde e odontológico (CarePlus)
• Seguro de vida e morte acidental (Icatu)
• Programa de Previdência Complementar
• Programa de Assistência ao Funcionário (EAP)
• Vale Refeição / Vale-Alimentação
• Ajuda de custo Internet
• Treinamento remunerado

Se você for selecionado para a vaga

• 1 Lenovo Case com CPU
• 1 Mouse
• 1 Teclado
• 1 Monitor Lenovo
• 1 Headset (audífonos)
• 2 Zuckye

Certifique-se de que o endereço fornecido seja exato e completo, para que o equipamento seja entregue sem atrasos. Inclua número de apartamento, se houver.

Se esta posição é para você, clique no link abaixo para iniciar o processo de inscrição!

Por favor, clique aqui para iniciar sua aplicação.

Requisitos Obrigatórios

• Residência no Estado de Ceará.
• Disponibilidade para Internet de alta velocidade (download de no mínimo 10 MB/s / upload de 2 MB/s ou superior).
• Ter mais de 18 anos.
• Diploma de ensino médio completo.
• Identidade nacional ou cartão de residência com situação migratória legal no país.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos variados de segunda a domingo.
• Espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (mesa dedicada com cadeira).

Habilidades Técnicas

• Capacidade de usar um computador desktop.
• Conhecimento de Microsoft Windows e Outlook.
• Excelentes habilidades de escrita.
• Compreensão do site Amazon.com.br e concorrentes.

Habilidades de Comunicação

• Capacidade de comunicar-se de forma clara e assertiva com clientes internos e externos.
• Excelentes habilidades de documentação de informações.
• Bom entendimento dos problemas apresentados pelos clientes.

Habilidades de Composição

• Capacidade de escrever respostas corretas, concisas e precisas.

Habilidades para Resolver Problemas

• Capacidade de compreender problemas logicamente.
• Resolução eficaz de problemas.
• Capacidade de aprender e tomar decisões rápidas.
• Disciplina e orientação para a ação.
• Orientação para o detalhe e elevada capacidade de organização.
• Capacidade de priorizar atividades garantindo o cumprimento das normas de gestão do tempo.

Outras Características Desejadas

• Adaptabilidade a um ambiente multitarefa acelerado e enérgico.
• Resolver problemas de forma criativa e analítica.
• Grande paixão pelo atendimento ao cliente.
• Experiência anterior em função semelhante é desejável.