Atendimento ao Cliente

Vaganet; São Paulo; Sur place; BRL 45 000 - 73 000; Plein temps

Résumé du poste

Vaganet procura um Analista para atendimento telefônico e prospecção, atuando com leads inbound via WhatsApp e telefone, qualificando perfis, necessidades e orçamento. O papel envolve registrar informações no CRM, agendar visitas e garantir que cada lead tenha alto potencial de fechamento.

O contratado será responsável por reengajar clientes da base, buscando novas oportunidades de negócio e contribuindo para o atingimento de metas comerciais da loja.

Qualifications

• Experiência prévia com atendimento telefônico (call center, pré-vendas, prospecção, etc)
• Comunicação assertiva e persuasiva
• Boa comunicação escrita
• Alta resiliência frente a objeções e “nãos”
• Persistência e foco constante em resultados

Responsabilités

• Garantir que cada lead gerado seja rapidamente qualificado e convertido em oportunidade real de negócio para o time comercial.
• Realizar atendimento rápido e consultivo aos leads inbound (por whastapp e telefone).
• Qualificar clientes entendendo perfil, necessidade, orçamento e momento de compra.
• Alimentar e atualizar o CRM com informações completas e organizadas.
• Agendar visitas qualificadas para o time de vendas da loja.
• Garantir que os leads cheguem ao vendedor com máximo potencial de fechamento.
• Fazer resgate de clientes da base da loja, afim de gerar novas oportunidades de negócio.

Connaissances

Atendimento telefônico

Comunicação assertiva

Boa comunicação escrita

Resiliência

Persistência

Formation

Ensino médio completo

Description du poste

Nível: Analista
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: Horário das 09:00 as 18:00 seg a sexta e sábado 09:00 as 16:00

Responsabilidades da posição:

Garantir que cada lead gerado seja rapidamente qualificado e convertido em oportunidade real de negócio para o time comercial.

• Realizar atendimento rápido e consultivo aos leads inbound (por whastapp e telefone).
• Qualificar clientes entendendo perfil, necessidade, orçamento e momento de compra.
• Alimentar e atualizar o CRM com informações completas e organizadas.
• Agendar visitas qualificadas para o time de vendas da loja.
• Garantir que os leads cheguem ao vendedor com máximo potencial de fechamento.
• Fazer resgate de clientes da base da loja, afim de gerar novas oportunidades de negócio.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Experiência prévia com atendimento telefônico (call center, pré-vendas, prospecção, etc)
• Comunicação assertiva e persuasiva
• Boa comunicação escrita
• Alta resiliência frente a objeções e “nãos”
• Persistência e foco constante em resultados

Sobre a empresa:

Há 13 anos no mercado de venda de veículos seminovos, nos destacamos como uma referência sólida e confiável. Nossa loja combina experiência e tradição para oferecer o melhor atendimento e qualidade no setor automotivo.