Atendente Telemarketing I

CPFL Geracao de Energia SA; Campinas; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de energia elétrica está buscando um atendente para atender clientes por diversas plataformas, como voz, chat e e-mail, garantindo qualidade e satisfação. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e habilidades com informática e pacote Office. Esta posição oferece um modelo de trabalho híbrido, além de benefícios como vale refeição, assistência médica e apoio psicológico.

Serviços

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Licença maternidade 6 meses

Paternidade 20 dias

Auxílio creche

Wellhub

Programa Fale Comigo

Qualificações

• Experiência com atendimento será diferencial.
• É necessário ter habilidade com informática e pacote Office.

Responsabilidades

• Atender os clientes das Operações Contratadas em todas as suas plataformas de atendimento.
• Garantir qualidade e resolutividade no atendimento.
• Cumprir procedimentos e metas pré-definidas pelos contratantes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Habilidade com informática

Pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:

Nós acreditamos que a energia que você dedica à sua carreira merece retorno.
Por isso, reconhecemos a dedicação das nossas pessoas e estamos sempre em busca de quem deseja fazer a diferença e construir uma trajetória próspera e segura.

Na CPFL, você encontra um ambiente sólido para crescer com confiança, com segurança para evoluir e espaço para construir um futuro com propósito.

Modelo de trabalho: Presencial e/ou home office

Empresa: CPFL Atende – Uma empresa do Grupo CPFL Energia.

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento será diferencial;
• Necessário habilidade com informática e pacote office.

O seu dia a dia:

• Atender os clientes das Operações Contratadas em todas as suas plataformas de atendimento, sejam por voz (ativo e receptivo), chat, WhatsApp e/ou e-mail, garantindo qualidade e resolutividade, bem como o cumprimento dos procedimentos e metas pré-definidas pelos contratantes, visando a satisfação dos clientes.

O que oferecemos:

• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias
• Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);
• Wellhub;
• Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social).

Conheça um pouco sobre nós:

Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços.

Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro.

Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento.

Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso praticamos ações afirmativas em que reservamos vagas para aumentar cada vez mais a representatividade de grupos sociais minorizados, como por exemplo, mulheres, pessoas com deficiência e pessoas negras. Valorizamos a diversidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.