ATENDENTE SUPORTE AO CLIENTE - Lafaiete ou Ipatinga/MG

VERO; Ipatinga; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Ipatinga está buscando atendentes para o suporte ao cliente. O profissional será responsável por prestar atendimento cordial, registrar chamados e solucionar problemas. A vaga exige ensino médio completo e disponibilidade para escalas noturnas. Benefícios incluem comissão, assistência médica, vale refeição e participação nos resultados.

Serviços

Comissão

Programa de Participação por Resultados - PPR

Assistência Médica e Odontológica

Vale Refeição e Alimentação

Seguro de Vida

PAS (Programa de Atendimento Social Vero)

Um dia de folga no mês do seu aniversário

Universidade Corporativa

Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)

Auxílio Creche

Auxílio filho PcD

Internet

Qualificações

• Disponibilidade de horário para escalas noturnas.

Responsabilidades

• Atendimento remoto ao usuário com excelência.
• Registro preciso de chamados.
• Encaminhamento de chamados ao setor correto.
• Orientação aos clientes sobre dúvidas e solicitações.

Conhecimentos

Cordialidade

Conhecimento em sistemas operacionais

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de CRM está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga.

Main responsibilities

• Prestar atendimento com cordialidade e excelência, por telefone, prestando suporte remoto ao usuário, analisando e corrigindo possíveis problemas relativos à conexão, assim como, orientando o cliente quanto à utilização correta e demais dúvidas;
• Realizar registro de chamados de forma precisa e completa;
• Analisar e encaminhar os chamados ao setor operacional em casos específicos de correção in loco;
• Encaminhar as dúvidas e solicitações dos clientes aos setores responsáveis.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Disponibilidade de horário (para trabalhar em possíveis escalas noturnas);
• Conhecimento em sistemas operacionais.

Additional information

Oferecemos:

• Comissão
• Programa de Participação por Resultados - PPR
• Assistência Médica e Odontológica
• Vale Refeição e Alimentação
• Seguro de Vida
• PAS (Programa de Atendimento Social Vero)
• Um dia de folga no mês do seu aniversário
• Universidade Corporativa
• Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
• Auxílio Creche
• Auxílio filho PcD
• Internet

Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam!

A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site https://verointernet.com.br/politica-de-privacidade/ , na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”.