Atendente Suporte ao Cliente I

Ser Especial; Pará de Minas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande empresa de telecomunicações em Minas Gerais contrata Atendente Suporte ao Cliente I. O profissional atuará no atendimento ao cliente, resolvendo problemas e oferecendo suporte remoto. Necessário ensino médio completo e laudo médico de deficiência. Oferecemos uma gama de benefícios, incluindo vale-transporte, vale-refeição, e plano de saúde. A vaga é CLT e inclui benefícios voltados para inclusão de pessoas com deficiência, além de um ambiente de trabalho acolhedor.

Serviços

Programa de Participação por Resultados – PPR

Vale-Transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação

Vale Bônus

Plano de Saúde pela Unimed

Plano Odontológico Qualitop Unimed

Telemedicina Assertiv

Internet Colaborador

Descontos em Academias/Esportes

Apoio psicológico, social e financeiro

Day Off no mês do aniversário

Cursos gratuitos na Universidade Corporativa

Uniforme fornecido

Parceria Vero e Multilaser

Auxílio filho PCD

Auxílio-creche

Ferramentas de trabalho

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Disponibilidade de horário para trabalhar em escalas noturnas.
• Possuir laudo médico de sua deficiência.

Responsabilidades

• Prestar atendimento por telefone e suporte remoto.
• Realizar registro de chamados de forma precisa.
• Encaminhar dúvidas e solicitações aos setores responsáveis.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Conhecimento em sistemas operacionais

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO DA VAGA

Grande empresa de telecomunicações contrata:

ATENDENTE SUPORTE AO CLIENTE I – PcD(pessoa com deficiência) – Minas Gerais

Responsabilidades e atribuições:

• Prestar atendimento com cordialidade e excelência, por telefone, prestando suporte remoto ao usuário, analisando e corrigindo possíveis problemas relativos à conexão, assim como, orientando o cliente quanto à utilização correta e demais dúvidas.
• Realizar registro de chamados de forma precisa e completa.
• Analisar e encaminhar os chamados ao setor operacional em casos específicos de correção in loco.
• Encaminhar as dúvidas e solicitações dos clientes aos setores responsáveis.

Horário de trabalho: Escala 6×1 Folgas aos fins de semana

LOCAL DE TRABALHO:
Lafaiete: 14:40 às 21:00 ou 15:00 às 21:20 ou 15:30 às 21:50 ou 16:00 às 22:20

Pará de Minas: 14:30 às 20:50

Ipatinga: 15:00 às 21:20 ou 16:00 às 22:20

REQUISITOS DA VAGA

• Ensino médio completo
• Disponibilidade de horário (para trabalhar em possíveis escalas noturnas)
• Conhecimento em sistemas operacionais.
• Possuir laudo médico de sua deficiência
• Residir próximo ou ter fácil acesso à unidade escolhida.

BENEFÍCIOS DA VAGA

• Programa de Participação por Resultados – PPR
• Vale-Transporte
• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Vale Bônus: Bônus de R$150,00 mensais
• Plano de Saúde: pelo grupo Unimed
• Plano Odontológico: Plano Qualitop Unimed
• Dr Assertiv: Telemedicina da Assertiv para tratamentos iniciais. Atendimento 24h por dia, 7 dias na semana. Sem custos adicionais.
• Internet Colaborador
• Total Pass: Descontos em Academias/Esportes.
• PAS (Programa de Atendimento Social Vero): apoio psicológico, social, financeiro, jurídico e previdenciário sem custo para você e para os seus dependentes.
• Day Off: no mês do seu aniversário você tem o direito de um dia de folga.
• Universidade Corporativa: capacitação interna aos colaboradores com cursos gratuitos.
• Uniforme (para vagas de consultor interno e externo ou técnico de telecomunicações).
• Loja Vero Multi: parceria entre a Vero e a Multilaser
• Auxílio filho PCD: no valor de R$346,20 reais perante laudo médico
• Auxílio-creche
• Ferramentas de trabalho usual: de acordo com os termos de uso comunicados pela Vero e necessidade pertinente a área.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT