Atendente - SP

Qualy Farma; São Paulo; On-site; BRL 22,000 - 29,000; Full time

Job summary

A Qualy Farma procura Atendente de Loja para compor o time, atuando no balcão e autosserviço com foco no atendimento ao cliente. Irá realizar orçamentos, verificar disponibilidade de medicamentos, informar prazos de retirada e oferecer descontos dentro do PBM, sempre respeitando as normas vigentes.

As responsabilidades incluem organização de estoque, reposição conforme layout, conferência de notas, exposição atrativa de produtos, suporte ao farmacêutico e atendimento telefônico.

Qualifications

• Priorização do cliente com atendimento de excelência no autosserviço e balcão de medicamentos.
• Capacidade de interpretar receituários, dispensar medicamentos conforme as normas vigentes.
• Realizar orçamentos, informar prazos para retirada e oferecer descontos dentro do PBM.

Responsibilities

• Fazer atendimento telefônico, esclarecer dúvidas e ajudar clientes.
• Manter-se atualizado sobre os produtos da loja; oferecer produtos genéricos quando possível.
• Organizar estoque, repor prateleiras e manter o layout de loja conforme o padrão PVPS.
• Receber e conferir mercadorias, verificar validade e manter a loja limpa e atrativa.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação

Organização

Gestão de estoque

Job description

Olá, nós somos da Qualy Farma e estamos em busca de Atendente de Loja para compor o nosso time. Quais são as competências comportamentais que almejamos? Priorizar o cliente, realizando atendimento com excelência no autosserviço e balcão de medicamentos; nas leituras dos receituários e nas dispensações de medicamentos conforme as legislações vigentes normas e procedimentos do negócio como a dupla checagem; Informam sobre suas qualidades e vantagens de aquisição; Fazer orçamentos diversos; Verificar disponibilidade do medicamento na distribuidora e encomendar com o responsável por compras, informar ao cliente a data e horário para retirada em loja; Realizar atendimento telefônico, esclarecendo dúvidas e auxiliando aos clientes, ofertar o desconto máximo para que o cliente tenha preferência na nossa loja; Fornecer esclarecimentos sobre o uso, posologias e reações adversas dos produtos; Participar do inventário; Manter-se atualizado quanto aos produtos da loja para orientação e esclarecimentos de eventuais dúvidas de clientes; Perguntar ao cliente se teve algum produto que procurou e não encontrou; Ofertar descontos em produtos com base no PBM (Programa de Benefícios e Medicamentos); Promover a divulgação dos medicamentos que fazem parte do programa da Farmácia Popular; Auxiliar o farmacêutico na oferta de medicamentos de menor custo (Genéricos); Realizar cadastro do cliente a fim de promover a fidelização dele; Abastecer as prateleiras de acordo com o layout estabelecido; Efetuar e acompanhar mensalmente os padrões de execução PVPS (Primeiro que vence Primeiro que sai) na reposição do autosserviço e no setor de medicamentos tarjados e de controle especial, respeitando o layout da gestão de categoria, a fim de não deixar produtos vencidos no ponto de venda; Efetuar reposição no setor de autosserviço e no setor de medicamentos tarjados e de controle especial, sempre mantendo as prateleiras bem abastecidas afins de diminuir o volume de mercadorias em estoque; Efetuar toda organização do estoque; Solicitar etiquetas de preços, mantendo todos os produtos precificados; Precificar todos os produtos dentro do padrão estabelecido; Acompanhar diariamente as mudanças de preço e solicitar etiquetas conforme alteração; Zelar pela manutenção da limpeza da loja; (Prateleiras, balcão, monitores dos caixas, áreas de estoque) e copa e/ou banheiro se for o caso; Organizar as caixas de papelão contendo mercadorias de modo que não atrapalhe o fluxo de clientes pelos corredores; Retirar produto danificado (quebrado, amassado, sem rótulo etc.) da área de venda do autosserviço e do balcão de medicamentos tarjados e de controle especial; Expor os produtos do autosserviço e medicamentos de forma atrativa ao cliente para impulsionar as vendas; Exposição de material de merchandising no ponto de venda; Receber e conferir as mercadorias no ato da entrega, conferindo a quantidade de produtos recebidos de acordo com as notas fiscais, do autosserviço e do balcão de medicamentos, Conferir se os produtos estão em bom estado e se o prazo de validade está dentro do estabelecido no POP, estando em conformidades seguir com a entrada dos produtos no sistema; Arquivar as notas fiscais para envio ao escritório; Verificar o mix de produtos sempre mantendo loja e estoque atualizado; Acompanhar toda a rotina de loja e estoque; Abrir ou fechar a loja de acordo com o horário estabelecido;

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Atendente

Empresa

Qualy farma
Drogaria.

Ramo

Comércio - Outros

(JB)