Atendente SAC Sinistro

Loovi; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente está em busca de um Atendente SAC Sinistro em Belo Horizonte. O profissional será responsável por realizar o primeiro contato com novos clientes, auxiliando no cadastro e ativação do serviço. As responsabilidades incluem orientar sobre documentação, esclarecer dúvidas e acompanhar a jornada de ativação. É necessário ter o ensino médio completo, conhecimento intermediário do pacote Office e habilidades de comunicação e organização.

Qualificações

• Ensino médio completo ou cursando superior.
• Conhecimento intermediário do pacote office.
• Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe.

Responsabilidades

• Orientar sobre documentos e informações necessárias.
• Esclarecer dúvidas sobre plataforma, produtos e serviços.
• Acompanhar a jornada de ativação do cliente.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo (ou cursando superior)

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga

O Atendente SAC Sinistro será responsavel por realizar ou receber o primeiro contato com novos clientes, auxiliando no processo de cadastro e ativação do serviço.

Responsabilidades

• Orientar sobre documentos e informações necessárias, garantindo a correta inclusão dos dados no sistema;
• Esclarecer dúvidas iniciais sobre o funcionamento da plataforma, produtos e serviços contratados;
• Acompanhar a jornada de ativação do cliente, estimulando o engajamento e reduzindo possíveis barreiras de uso;
• Direcionar demandas específicas para outras áreas de atendimento quando necessário;
• Registrar interações no sistema, assegurando histórico completo e preciso;
• Seguir scripts, fluxos e padrões de qualidade estabelecidos, priorizando a boa experiência do cliente.

Requisitos

• Ensino médio completo (ou cursando superior);
• Conhecimento intermediário do pacote office;
• Boa comunicação, organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalho em equipe.