Atendente Sac

abler Vagas; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em Curitiba busca um(a) Auxiliar para atuar no SAC. O candidato ideal deve ter pelo menos 6 meses de experiência em atendimento ao cliente, conhecimento básico de informática e boa postura ética profissional. As responsabilidades incluem atender clientes via telefone, chat e e-mail e gerenciar solicitações. A jornada de trabalho é de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 18:12.

Qualificações

• Mínimo de 6 meses de experiência em SAC ou call center.
• Conhecimento básico de informática é necessário.
• É imprescindível ter boa postura e ética profissional.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, chat e e-mail.
• Emitir guias de exames não auditáveis.
• Prestar atendimento a prestadores de serviços credenciados.
• Gerenciar solicitações e informações enviadas pelo SAC.
• Registrar e acompanhar as solicitações de prestadores e clientes.
• Atuar como intermediador(a) entre a empresa e prestadores credenciados.

Conhecimentos

Experiência em atendimento ao cliente

Uso de planilhas e sistemas

Boa postura e ética profissional

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Overview

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Auxiliar

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Horário: Segunda a Sexta 10:00 às 18:12

Responsabilidades da Posição

• Atendente de SAC responsável por atender clientes via telefone, chat e e‑mail, resolvendo dúvidas e reclamações com empatia e eficiência.

Principais Responsabilidades

• Emitir guias de exames não auditáveis conforme procedimentos da empresa.
• Prestar atendimento ao prestador de serviços credenciado, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações necessárias para a realização dos exames.
• Gerenciar solicitações e informações enviadas pelo SAC (Solicitações, Informações e Reclamações), oferecendo soluções rápidas e eficientes.
• Registrar e acompanhar as solicitações de prestadores e clientes, garantindo o devido andamento e feedback.
• Manter atualizado o sistema de gestão com informações sobre as guias emitidas e demandas atendidas.
• Atuar como intermediador(a) entre a empresa e os prestadores credenciados, solucionando questões operacionais e de atendimento.

Requisitos Obrigatórios para a Posição

• Experiência em atendimento ao cliente – Mínimo de 6 meses em SAC ou call center
• Conhecimento básico de informática – Uso de planilhas e sistemas
• Boa postura e ética profissional – Respeito ao cliente e confidencialidade 🤝