Atendente Prime - Shopping Iguatemi

Cinemark Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede de cinemas procura um profissional para garantir a satisfação dos clientes através de um atendimento de qualidade. O candidato ideal terá 1 ano de experiência em atendimento ao cliente e será responsável por atender os clientes de forma cortês, preparar e servir alimentos e bebidas, e auxiliar na limpeza e organização do espaço. A formação acadêmica requerida é o ensino médio completo. A escala de trabalho é de 6x1 com horários a definir.

Qualificações

• 1 ano de experiência em operações e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atender cortês e educadamente todos os clientes.
• Preparar e servir alimentos e bebidas do menu.
• Prestar atendimento nas mesas do lounge e na sala.
• Auxiliar na limpeza e higiene dos utensílios.
• Atender as reclamações dos clientes.

Conhecimentos

Organização

Técnicas de vendas

Boa postura

Linguagem corporal

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Garantir a satisfação e experiência do cliente através da qualidade de atendimento das necessidades básicas e especiais dos clientes Prime. Promover um atendimento personalizado.

Responsabilidades e atribuições

• Atender de forma cortês e educada todos os clientes e realizar a venda dirigida, valorizada e sugestiva.
• Preparar alimentos e bebidas, ou seja, todos os itens que fazem parte do menu Cinemark.
• Preparar e servir bebidas alcoólicas. Realizar o serviço de vinhos.
• Efetuar venda dos produtos e servi-los para os clientes.
• Prestar atendimento nas mesas do lounge e na sala.
• Reabastecer os produtos utilizados durante os rushes, preparando o lounge para o próximo rush.
• Realizar a limpeza do local e higiene dos utensílios e equipamentos
• Realizar procedimentos de vigilância sanitária cumprindo as normas sanitárias.
• Auxiliar a decoração do espaço conforme a promoção de Marketing.
• Atender a todas as normas de segurança da empresa.
• Esclarecer dúvidas dos clientes em relação aos produtos Prime.
• Administrar o fluxo de pedidos entre a cozinha e as mesas.
• Atender as reclamações do cliente.
• Controlar prazo de validade de alimentos e bebidas.
• Apoiar as demais áreas do Cinema quando necessário (Bilheteria, Usher e Snack Padrão)

Requisitos e qualificações

• Experiência (na área): 01 ano de experiência em operações e atendimento ao cliente.
• Formação Acadêmica: Ensino médio completo
• Conhecimentos Específicos: Organização, técnicas de vendas, boa postura e linguagem corporal.

Informações adicionais

Escala 6x1

Horários : A definir