Atendente PCD - Salvador

Valid Operações; Salvador; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções de identificação está em busca de um(a) Atendente para atuar na linha de frente do atendimento, prestando suporte aos cidadãos na solicitação de serviços de identificação civil. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente, além de habilidades em comunicação verbal e escrita. O trabalho envolve esclarecimento de dúvidas e coleta de biometria. A empresa valoriza um ambiente seguro e acolhedor para todos.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é necessária.
• Habilidade para lidar com diferentes perfis de público.
• Postura cordial e foco em oferecer um atendimento de qualidade.

Responsabilidades

• Esclarecer dúvidas e orientar os clientes durante o atendimento.
• Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado.
• Realizar atendimento ao público, conferindo dados pessoais no sistema.
• Coletar fotos, assinaturas e digitais dos cidadãos solicitantes.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Experiência prévia com atendimento ao cliente

Perfil proativo

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Overview

Aqui na Valid, trabalhamos para promover a identificação segura de pessoas, jornadas e transações, tanto no setor público quanto no privado. Nossas soluções físicas e digitais são dedicadas a três grandes ecossistemas:

• Identificação & Governo Digital
• Bancos & Meios de Pagamento
• Conectividade Segura

Nosso papel é autenticar, autorizar e garantir a segurança de todos os envolvidos. Isso é o que fazemos para cada um dos nossos mais de 1.200 clientes no Brasil e no mundo.

Nosso jeito Valid

Na Valid, acreditamos que cada pessoa é única e nosso propósito é empoderar o que há de mais genuíno em cada uma, criando um ambiente onde todos possam evoluir e deixar suas marcas.

Valorizamos profissionais que constroem relações de confiança com clientes externos, parceiros e outras áreas da empresa, que foquem em melhorar o que já existe ou criar coisas novas, que busquem a excelência nas entregas e pratiquem a colaboração em equipe.

Tudo isso faz parte da nossa Cultura, do nosso jeito Valid, que se traduz nos nossos quatro valores:

• Somos movidos pelo cliente
• Nunca paramos de evoluir e aprender
• Fazemos acontecer e fazemos bem-feito
• Jogamos juntos e jogamos limpo

É isso que nos permite continuar construindo uma história de sucesso e crescimento e que dá vida ao nosso propósito todos os dias.

Aqui, nós valorizamos oportunidades igualitárias e estamos comprometidos em construir um ambiente seguro, respeitoso e acolhedor para todas as pessoas. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, nacionalidade, gênero, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra base.

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Atendente para atuar na linha de frente do atendimento, prestando suporte direto aos cidadãos durante a solicitação de serviços relacionados à identificação civil. A pessoa será responsável por esclarecer dúvidas, orientar os clientes durante o processo, conferir dados cadastrais no sistema e realizar a coleta de biometria (fotos, assinaturas e digitais).

Main responsibilities

• Esclarecer dúvidas e orientar os clientes durante o atendimento;
• Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado;
• Realizar atendimento ao público, conferindo dados pessoais no sistema (nome completo, data de nascimento, nome dos pais e etc.) para encaminhamento ao setor responsável;
• Coletar fotos, assinaturas e digitais dos cidadãos solicitantes utilizando equipamento eletrônico específico, assegurando a qualidade das imagens captadas.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia com atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para lidar com diferentes perfis de público;
• Perfil proativo, com postura cordial e foco em oferecer um atendimento de qualidade.