Atendente - Montes Claros

CiX Citizen Experience; Montes Claros; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cidadão em Montes Claros está em busca de um atendente talentoso para integrar seu Banco de Talentos. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, habilidades em digitação e conhecimentos básicos em Pacote Office. Oferece um salário mensal de R$ 1549,27, além de diversos benefícios como vale transporte, plano de saúde, vale refeição e day off no aniversário.

Serviços

Vale Transporte

Day off de aniversário

Plano de Saúde Amil

Plano Odontológico Amil

Vale Refeição/Alimentação

Wellhub

Parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub

Seguro de vida

Desconto em Farmácia

Responsabilidades

• Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os serviços oferecidos.
• Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços.
• Auxiliar no preenchimento de formulários e encaminhamento de solicitações.
• Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros e arquivamento.
• Organizar e gerir filas de espera e agendamentos.
• Solução de dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil.
• Seguir os procedimentos e políticas da empresa.

Conhecimentos

Habilidade em digitação

Experiência com atendimento

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office Básico

Descrição da oferta de emprego

Job description

Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso Banco de Talentos. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!

Responsabilidades e atribuições:

Main responsibilities

• Atendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
• Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
• Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
• Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
• Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
• Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
• Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Habilidade em digitação;
• Pacote Office Básico;
• Experiência com atendimento, será um diferencial;

Additional information

Salário mensal: R$ 1549,27

Temos uma lista de benefícios que incluem:

🚍 Vale Transporte (desconto 6%).

⛱ Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

🏥 Plano de Saúde Amil (sem cobrança de mensalidade para titulares);

🦷 Plano Odontológico Amil (sem cobrança de mensalidade para titulares);

🍴 Vale Refeição/Alimentação e R$ 25,73 por dia;

🏋🏽 Wellhub: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!

🧘🏽 Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.

💙 Seguro de vida

💊 Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos

Jornada de Trabalho: Segunda à Sexta-07:45 as 17:30

Local de trabalho: UAI-Montes Claros Av. Donato Quintino, 90, Loja A9, Cidade Nova - Montes Claros/MG - 39400-546