Atendente Lojas Rede Patos De Minas

Lojas Rede; Patos de Minas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de varejo está em busca de um Atendente que será responsável por garantir a qualidade do atendimento ao cliente nos canais oficiais e controlar rotinas administrativas. O candidato ideal deve ter Ensino Superior Completo em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas relacionadas, além de experiência em Atendimento ao Cliente. Oferecemos salário compatível com o mercado, além de benefícios como vale refeição. Se você é proativo e tem interesse em melhorar processos, essa pode ser a sua oportunidade!

Serviços

Vale refeição

Qualificações

• Ensino Superior Completo em áreas relacionadas.
• Inglês intermediário necessário.
• Experiência em Atendimento ao Cliente e Análise de dados vitais.

Responsabilidades

• Garantir qualidade no atendimento nos canais oficiais.
• Controlar rotinas administrativas evitando descumprimentos.
• Buscar melhorias no fluxo de tratamento das demandas.

Conhecimentos

Inglês intermediário

Vivência em Atendimento ao Cliente

Análise de dados

Pacote Office Avançado

Experiência em Power BI

Formação académica

Ensino Superior Completo em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas relacionadas

Descrição da oferta de emprego

Atendente de Lojas Rede – GRU Airport (Guarulhos)

A GRU Airport, conhecido como o maior aeroporto do Brasil, conecta sonhos, destinos e oportunidades há quase quatro décadas. Reconhecido como o principal hub da América Latina, a GRU Airport, administradora do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, é referência em eficiência e conectividade. Porta de entrada do Brasil para o mundo.

Nossa infraestrutura e nossos serviços garantem uma operação contínua, segura e de qualidade, atendendo às necessidades de passageiros e empresas. Se você deseja fazer parte de um time que valoriza a inovação, o desenvolvimento e o impacto positivo na jornada de cada viajante, venha construir o futuro conosco no setor da aviação.

Na GRU, acreditamos que cada colaborador é fundamental para alcançar novos patamares.

Responsabilidades:

• Garantir a manutenção e qualidade do atendimento nos canais oficiais: call center, totens, formulário de ouvidoria, e‑mail, Reclame Aqui, ANAC e Google Meu Negócio, via treinamentos, análise de dados, relatórios e monitoramento de processos.
• Controlar rotinas administrativas: pagamentos, solicitações de compra, notas fiscais, etc., evitando descumprimentos dos processos do financeiro, contabilidade, controladoria e suprimentos.
• Confeccionar material de treinamento para o BackOffice frente a alterações/criações de produtos.
• Aplicar treinamentos para operadores do BackOffice e pontos focais sobre fluxo correto de tratativas.
• Buscar melhorias no fluxo de tratamento das demandas em conjunto com as áreas para otimização de processos e satisfação do cliente.
• Alinhar com atendimento receptivo os processos de tratamento para reduzir encaminhamentos internos.
• Acompanhar indicadores, propor ações de melhoria e garantir cadastro de todas as demandas recebidas.
• Gerenciar roteiros de atendimento no book info e atualizar ferramentas de call center com informações operacionais.
• Monitorar retenção em URA e propor melhorias conforme necessidade.
• Formatar interface com fornecedor de Atendimento ao Cliente para garantir entrega de serviço contratado.
• Atualizar procedimentos de Atendimento ao Cliente e Ouvidoria e elaborar relatórios mensais com análises profundas sobre desempenho dos canais.
• Controlar pagamentos, contratos, compras e orçamento na rotina administrativa.
• Analisar documentos/ofícios, buscando soluções de menor custo e impacto.
• Gerenciar horários comerciais (40 horas semanais).

Qualificações:

• Ensino Superior Completo em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas relacionadas.
• Inglês intermediário.
• Vivência em Atendimento ao Cliente / Experiência do Cliente.
• Análise de dados.
• Pacote Office Avançado.
• Desejável experiência em Power BI.

Salário compatível com o mercado; vale refeição: R$ 1.255,76/mês.

Atendimento ao Cliente e Vendas – O4U

Estamos em busca de alguém para integrar o time de Atendimento ao cliente e Vendas da O4U, marca de moda feminina em constante expansão. Essa pessoa será responsável por garantir uma jornada encantadora para as clientes, conectando atendimento, relacionamento e vendas de forma estratégica — transformando conversas em resultados e dados em oportunidades de fidelização.

Localização: Santo André, São Paulo.

Remuneração: Salário Fixo (R$1.800,00 + comissão sobre metas atingidas).

Responsabilidades:

• Atender clientes com empatia e agilidade por WhatsApp, Instagram e e‑mail.
• Apoiar trocas, dúvidas e compras, focando em vendas e conversão.
• Criar e otimizar funis de vendas, identificando oportunidades de melhoria.
• Analizar dados de consumo e comportamento de compra para gerar insights e ações estratégicas.
• Colaborar com operações e marketing para aprimorar processos e resultados.

Qualificações:

• Excelente comunicação e habilidade em vendas consultivas.
• Organização, foco e agilidade na execução.
• Interesse por moda, comportamento de consumo e experiência do cliente.
• Conhecimento básico em Google Sheets ou Excel.
• Experiência prévia em atendimento ou vendas é essencial.

Supervisor de Atendimento ao Cliente – Keeta

Estamos em busca de um Líder de Equipe de Atendimento ao Cliente para orientar e apoiar uma equipe de Agentes de Atendimento na prestação de um serviço excepcional aos nossos clientes, restaurantes parceiros e entregadores. A posição é 100% presencial no escritório localizado na Zona Sul de São Paulo e envolve escala 5x2, incluindo fins de semana.

Responsabilidades Principais:

• Supervisionar equipe de agentes durante turnos, garantindo alta qualidade no atendimento.
• Monitorar filas de atendimento, carga de trabalho e desempenho em tempo real para manter SLAs.
• Atuar como primeiro ponto de escalação para problemas de clientes, entregadores ou restaurantes.
• Realizar reuniões diárias (briefings, huddles e debriefings) com a equipe.
• Oferecer treinamento e feedback imediatos aos agentes durante as operações.
• Garantir adesão às políticas, processos e scripts da empresa.
• Registrar e reportar desempenho da equipe ao Supervisor.
• Coordenar escalas, pausas e frequência dos agentes.
• Suportar integração de novos agentes e reforçar treinamentos.
• Promover cultura de equipe positiva e colaborativa.
• Compartilhar insights com o Supervisor para melhorias de processo.

Requisitos:

• Ensino médio completo (obrigatório).
• Graduação em Administração, Comunicação ou áreas afins (diferencial).
• Experiência relevante em atendimento ao cliente.
• Experiência anterior como agente sênior, treinador ou líder (desejável).
• Vantagem para quem já trabalhou em delivery de comida, e‑commerce ou centrais de atendimento.

Contato e Candidaturas

Para candidatura, envie seu currículo para o e‑mail em anexo ao anúncio original ou entre em contato com a equipe de recrutamento.