ATENDENTE JR

Algar Tech; Hortolândia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Hortolândia procura um profissional para o atendimento ao cliente. As responsabilidades incluem repassar informações, solucionar problemas e registrar contatos. É desejável ensino médio completo, com habilidades de escrita e fluência em Português. A empresa oferece benefícios como assistência médica e vale refeição.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Assistência Médica

Auxílio Alimentação

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Auxílio academia - Gympass

Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva

Qualificações

• Desejável fluência em Português.
• Boa escrita e digitação.
• Capacidade de improvisar conforme necessário.

Responsabilidades

• Repassar informações aos clientes conforme procedimentos.
• Solucionar problemas apresentados pelos clientes.
• Registrar resumo dos contatos efetuados.

Conhecimentos

Foco no cliente

Resolução de problemas

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistema próprio de registro

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e Atividades

Repassar as informações necessárias ao atendimento solicitado pelos clientes da empresa contratante da operação em que atuam conforme procedimentos e scripts improvisando quando necessário .Solucionar os problemas apresentados pelos clientes visando reverter sua insatisfação.Criar alternativas de melhoria na área de atendimento convencendo e persuadindo o cliente em todas as situações.Atentar-se a todas as regras de atendimento e informações complementares dos produtos serviços ou dos clientes e seu relacionamento com a empresa contratante da operação.Registrar em sistema próprio um resumo de todos os contatos efetuados conforme treinamento especificado.Exercer a gentileza e educação em todos os contatos efetuados.

Escolaridade

Desejável Ensino médio completo.

Competências Comportamentais

Foco do cliente , Perspicácia , Resolução de problemas , Saber lidar com pressão , Trabalho em equipe

Competências Técnicas

Boa escrita e digitação.

Idiomas Necessários

Desejável Português fluente.

Benefícios

Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Médica: Sim, Assistência Odontológica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Auxílio academia- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde