Atendente Hospedagem Jr.

ATRIO HOTEL MANAGEMENT; Belém; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hotel renomado em Belém do Pará está à procura de um Atendente de Hospedagem Júnior. O profissional será responsável por atender hóspedes, realizar check-in/check-out e zelar pela organização das áreas de atendimento. Requisitos incluem ensino médio completo e experiência em atendimento ao público. Fluência em um idioma estrangeiro é preferencial. O trabalho exige flexibilidade em horários, incluindo finais de semana e feriados.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao público, preferencialmente na área de hotelaria.
• Habilidades de comunicação e empatia são essenciais.

Responsabilidades

• Atender e prestar informações aos hóspedes.
• Realizar check-in e check-out.
• Zelar pela limpeza e organização do balcão de atendimento.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Resolução de problemas

Fluência em outro idioma

Formação académica

Ensino médio completo

Formação técnica ou superior em Turismo ou Hotelaria

Ferramentas

Word

Excel

Sistemas de gestão hoteleira

Descrição da oferta de emprego

Título do Cargo: Atendente de Hospedagem Júnior

Principais Responsabilidades

• Atender e prestar informações aos hóspedes de forma cordial e eficiente;
• Realizar o check-in e check-out dos hóspedes, efetuando o devido registro em sistema;
• Responder a dúvidas e solicitações dos hóspedes, encaminhando-as para os setores competentes, quando necessário;
• Auxiliar os hóspedes com bagagens, orientá-los sobre as instalações e serviços do hotel;
• Zelar pela limpeza e organização do balcão de atendimento e áreas de circulação;
• Manter o controle do estoque de materiais de expediente e reportar necessidades de reposição.

Requisitos Necessários

• Ensino médio completo;
• Experiência em atendimento ao público, preferencialmente na área de hotelaria;
• Habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas;
• Conhecimento básico de informática (Word, Excel, sistemas de gestão hoteleira);
• Fluência em, no mínimo, um idioma estrangeiro (preferencialmente inglês).

Diferenciais

• Formação técnica ou superior em Turismo ou Hotelaria;
• Experiência prévia no cargo de Atendente de Hospedagem;
• Conhecimento de normas e procedimentos do setor hoteleiro;
• Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados.