Atendente ( FOR/ FORNERIA/ NOITE)

Grupo Fit; Fortaleza; On-site; BRL 15,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Refeição no local

Gorjeta

Job summary

Grupo FIT, atuando nos aeroportos, procura atendente para atuar na linha de frente, conectando salão à cozinha, com foco em vendas rápidas e atendimento de qualidade.

O profissional será responsável por acolher clientes, apresentar o cardápio, registrar pedidos no PDV e manter o salão organizado, sempre priorizando a experiência do passageiro.

Turno 6x1, salário informado de R$ 1.621,00, vale transporte, refeição no local e gorjeta, com oportunidades de crescimento na rede.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente no segmento de foodservice.
• Comunicação clara e cordial.
• Proatividade e rapidez no atendimento.

Responsibilities

• Acolhimento de Impacto: Receber clientes com atenção, simpatia e energia.
• Domínio do Cardápio: Apresentar o cardápio com clareza, explicando pratos e sugestões, atentos a restrições.
• Vendas Consultivas: Sugerir itens adicionais para aumentar o tíquete e atingir metas.
• Faturamento Ágil: Registrar pedidos com precisão no PDV e cobrar com cartões/PIX.
• Organização do Box e Apoio à Loja: Montar o salão/balcão e manter a loja organizada.
• Giro de Estoque (PVPS): Controlar validade, consumo e reposição de itens de salão.
• Padrão ANVISA: Garantir higiene e conformidade com normas de segurança alimentar.
• Integração Operacional com a Cozinha: Manter comunicação rápida com a cozinha para tempo de preparo.
• Foco na Jornada: Acompanhar a experiência do cliente até o final e resolver imprevistos.
• Operação Fluida: Contribuir para uma operação alinhada e de alto desempenho.

Job description

Job description

Assuma o controle do atendimento na nossa escuderia, encante passageiros do mundo inteiro e acelere sua carreira no maior circuito de foodservice de aeroportos do país!

Com mais de 20 anos de mercado e operações nos principais aeroportos do Brasil, o Grupo FIT é uma potência do foodservice que move marcas gigantes como Forneria Ouro Preto, Garoto, Heineken, Kopenhagen, Mister Bay, Qualycon e Rokkon. Somos um time de mais de 1.500 colaboradores acelerando em um ritmo de alta performance e expansão constante.

Para a vaga de Atendente, buscamos um profissional que seja a peça-chave do nosso circuito, conectando o salão à cozinha, garantindo máxima agilidade no atendimento e transformando cada experiência em uma verdadeira vitória para os nossos clientes. Se você é comunicativo(a), gosta de servir bem e mantém o ritmo mesmo nas curvas mais desafiadoras, seu lugar é no nosso grid de largada.

O painel de bordo está pronto. Agora só falta você no volante. Acelera com a gente!

Main responsibilities

Como Atendente no Grupo FIT, você será o elo principal entre os nossos clientes e a experiência gastronômica que oferecemos. Sua missão é atuar como peça-chave do nosso circuito na linha de frente dos aeroportos, operando sob o ritmo acelerado da aviação com foco total em vendas, organização impecável e conexão com o time de cozinha.

Suas principais responsabilidades e atribuições incluem:

Grid de Atendimento, Hospitalidade e Vendas

• Acolhimento de Impacto: Receber o cliente, passageiros e tripulações com atenção, simpatia e energia alta, garantindo uma jornada leve, acolhedora e condizente com o ritmo do terminal.
• Domínio do Cardápio: Apresentar o cardápio com total propriedade, explicando pratos, bebidas, combos e sugestões do dia com clareza, atentando-se a restrições e alérgenos.
• Vendas Consultivas: Sugerir itens adicionais, sobremesas e acompanhamentos de forma consultiva para impulsionar o tíquete médio da loja e atingir as metas de vendas e excelência da unidade.
• Faturamento Ágil: Registrar os pedidos com precisão e agilidade no sistema de frente de caixa (PDV), operando a cobrança em cartões, PIX ou vouchers com responsabilidade e foco em resultado.

Organização do Box e Apoio à Loja

• Montagem do Salão: Preparar e montar o salão e o balcão antes e durante o turno, garantindo mesas, utensílios, display de bebidas e estações técnicas perfeitamente organizadas.
• Giro de Estoque (PVPS): Controlar rigorosamente a validade, o consumo e a reposição contínua dos itens de salão e gôndolas de atendimento, garantindo o padrão visual premium.
• Padrão ANVISA: Apoiar na organização, higienização e limpeza das áreas comuns da loja ao longo de todo o expediente, assegurando a conformidade com as regras de segurança alimentar.
• Foco na Jornada: Acompanhar a jornada do cliente até o final da experiência, antecipando demandas do salão e resolvendo pequenos imprevistos com agilidade contra o relógio.

Integração Operacional com a Cozinha

• Comunicação Ativa: Manter uma comunicação clara, rápida e eficaz com a equipe da cozinha para garantir o tempo de preparo correto, o padrão visual e a qualidade das entregas.
• Fluidez de Pista: Auxiliar na retirada e na entrega de pratos e pedidos no balcão, colaborando para que o fluxo operacional da loja seja dinâmico e sem gargalos.
• Alerta de Inconsistências: Sinalizar imediatamente à liderança da loja qualquer ponto de atenção, erro na montagem dos pedidos ou necessidade de correção antes do produto chegar ao cliente.

Resultado e Alta Performance

• Foco no Pódio: Atuar diariamente direcionado para o atingimento das metas de faturamento e os indicadores de qualidade da loja.
• Operação Fluida: Contribuir ativamente para que a operação da loja seja alinhada, harmônica e com o padrão elevado de performance que as grandes marcas do grupo exigem.

Local de Atuação: Lojas do Grupo FIT no aeroporto de FOR

Salário: R$ 1.621,00

Benefícios: Vale transporte + refeição no local + gorjeta

Escala: 6x1 (1 folga semanal + 1 domingo/mês).

Turnos disponíveis:

• Noite: 22h às 06h20