Atendente Digital - Temporário - RJ

Casas Pedro; Região Oceânica; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de comércio varejista está em busca de um(a) Atendente Digital em Rio de Janeiro. O(a) candidato(a) ideal deve ter ensino médio completo, boa comunicação e conhecimento básico em informática. As principais atividades incluem vendas via WhatsApp e atendimento ao cliente. Interesse por funções em um ambiente dinâmico e pela interação com os clientes é essencial.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico de informática, incluindo digitação e uso do WhatsApp Web.
• Boa comunicação escrita e verbal.

Responsabilidades

• Realizar atendimento via WhatsApp, respondendo a dúvidas sobre produtos.
• Atender mensagens e reclamações com empatia e cordialidade.
• Registrar atendimentos e acompanhar pedidos em andamento.

Conhecimentos

Comunicação escrita e verbal

Agilidade

Organização

Empatia

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

WhatsApp Web

Sistemas de gestão

Descrição da oferta de emprego

Você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de atender pessoas? Então venha fazer parte do nosso time e ajudar a encantar nossos clientes no digital! Como Atendente Digital, você será a voz (e os dedos!) da Casas Pedro nos canais online, garantindo um atendimento ágil, atencioso e cheio de sabor, assim como nossos produtos.

Principais atividades

• Vendas via WhatsApp - Realizar atendimento ativo e receptivo pelo WhatsApp Comercial. Responder com rapidez e clareza, orientando sobre produtos, quantidades, preços e condições. Registrar pedidos no sistema ou repassar à área responsável. Acompanhar pedidos em andamento, garantindo retorno sobre prazos e entregas.
• SAC/Atendimento ao Cliente - Atender mensagens, e-mails e comentários com empatia e cordialidade. Registrar atendimento. Investigar reclamações junto às áreas envolvidas (lojas, logística, financeiro etc.). Formalizar soluções, trocas ou reembolsos conforme a política da empresa. Acompanhar novos casos em plataformas como Reclame Aqui e Google Business.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico de informática (digitação, sistemas, WhatsApp Web).
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Agilidade, organização e atenção aos detalhes.
• Empatia e paciência no atendimento ao cliente.

Diferencial

• Experiência prévia com SAC, telemarketing ou vendas por WhatsApp.

Informações do Cargo

• Formação Acadêmica: Não informado
• Salário: A combinar
• Cargo: Atendente
• Empresa: Casas Pedro
• Atua com comércio varejista.
• Ramo: Comércio Varejista