Atendente de Suporte ao Cliente | Vaga exclusiva para PCD

Dasa Corporativo; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande rede de saúde no Brasil está à procura de um(a) profissional para atendimento ao cliente. A posição inclui realizar atendimentos simultâneos por voz e chat, orientar sobre o sistema de apoio e abrir chamados internos conforme necessário. Os requisitos incluem ensino médio completo e habilidades em comunicação. A empresa oferece diversos benefícios, como vale refeição, plano de saúde e programas de desenvolvimento, promovendo um ambiente inclusivo.

Serviços

Vale Refeição/Vale Alimentação

Plano de Saúde

Universidade Dasa

Vale Transporte

Bonificação por desempenho

Qualificações

• Ensino médio completo é necessário.
• Boa comunicação verbal e escrita serão fundamentais.
• Ser organizado e proativo para atender clientes simultaneamente.

Responsabilidades

• Atender clientes por voz e chat.
• Abrir chamados internos para produção.
• Orientar clientes sobre o sistema de apoio.
• Realizar ligações ativas para ofertas de informações.
• Registrar atendimentos e garantir comunicação correta.

Conhecimentos

Habilidade com digitação

Boa comunicação verbal e escrita

Organização

Proatividade

Atenção aos detalhes

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos a Dasa, a maior rede de saúde integrada do Brasil.

Somos apaixonados(as) por pessoas e conquistamos os melhores resultados com gente boa, que trabalha junto. Em nossa área corporativa, você encontra um ambiente dinâmico que inova para descomplicar, este é um lugar de aprendizado e oportunidade para transformar.

Queremos transformar a saúde do mundo e buscamos talentos que cuidam e acolham uns aos outros, pois juntos(as) acreditam que ser Dasa, é ser a pessoa que transforma o futuro da saúde. Se identificou? Então #VemSerDasa. 🚀💙

Para nós, diversidade importa!

Reconhecemos que a diversidade amplia a inovação nos ambientes, mas acima de tudo, temos a certeza de que somos parte da transformação. Promovemos dignidade e respeito a todas as pessoas, para que se sintam seguras em ser quem são.

Nossas oportunidades são para todas as pessoas que acreditam na transformação do futuro da saúde. Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação faça parte da transformação e #VemSerDasa. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

#VemPraDasa #DasaLovers #VemSerDasa

📌 Importante:não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos

Main responsibilities

🔎 Sobre a posição:

• Realizar atendimento ao cliente por voz e chat (ligações e WhatsApp) de forma simultânea;
• Abrir chamados internos para a área de produção conforme necessidade;
• Orientar clientes sobre o sistema de apoio, bem como dúvidas relacionadas a cadastro, coletas e demais procedimentos;
• Efetuar ligações ativas para resolução de demandas ou fornecimento de informações;
• Registrar atendimentos e garantir a correta comunicação entre as áreas envolvidas.

Requirements and skills

🎯 Para transformar a saúde é preciso:

• Ensino médio completo;
• Habilidade com digitação e bom ritmo para atendimentos simultâneos;
• Conhecimento em pacote Office;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, proatividade e atenção aos detalhes.

Additional information

É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:

• Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
• Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;
• Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da Dasa;
• Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).

💰 Só a Dasa tem – Programa de Saúde, pautado em 5 pilares:

• Espiritual: yoga;
• Físico: TotalPass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas;
• Intelectual: Universidade Dasa;
• Relacional: Clube de vantagens UAU e benefícios SESC;
• Emocional: Telepsicologia.

*Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga e da marca.

📌 Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Dasa possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.