Atendente De Sac

Entes Soluções Empresariais Ltda; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções empresariais em São Paulo busca um Analista de Marketing e Suporte ao Cliente bilíngue para apoiar atividades de marketing e atendimento. O candidato ideal deve ter comunicação clara em português e inglês, ser proativo e ter interesse em aprender. As responsabilidades incluem auxiliar na logística de eventos e fornecer suporte em campanhas de marketing digital. A experiência com CRM é desejável, mas não obrigatória.

Qualificações

• Bilingue em português e inglês, com boa comunicação.
• Proativo e disposto a aprender sobre marketing e atendimento ao cliente.
• Desejável experiência com CRM ou sistemas de suporte.

Responsabilidades

• Auxiliar na logística de eventos presenciais e virtuais.
• Dar suporte em atividades de campanhas de marketing digital.
• Atender clientes com clareza e cortesia, encaminhando solicitações.

Conhecimentos

Comunicação clara em inglês e português

Organização e atenção ao detalhe

Boa gestão do tempo e vontade de aprender

Interesse em áreas de marketing digital

Descrição da oferta de emprego

Analista de Marketing e Suporte ao Cliente (Bilingue Português – Inglês)

São Paulo, São Paulo Megger

Descrição Do Trabalho

Localização: São Paulo, Brasil

Idiomas: Português nativo, inglês avançado (oral e escrito)

Descrição do Perfil:

Profissional bilíngue em início de carreira com interesse em apoiar atividades de marketing e atendimento ao cliente. Esta função combina tarefas de suporte em campanhas de marketing com assistência ao cliente, colaborando com diferentes equipes para garantir uma excelente experiência tanto interna quanto externamente. Aprendizado contínuo e vontade de crescer na função são diferenciais.

Principais Responsabilidades

• Auxiliar na logística de eventos presenciais e virtuais.
• Dar suporte em atividades de campanhas de marketing digital e redes sociais.
• Ajudar na organização de materiais e relatórios simples de desempenho.
• Apoiar na utilização básica de ferramentas de CRM e plataformas de marketing.
• Atender clientes de forma clara e cortês, direcionando solicitações para as equipes internas apropriadas (Vendas, Suporte Técnico).
• Anotar e resumir informações de clientes após conversas por telefone ou mensagens.
• Pesquisar dados básicos para evitar duplicações e corrigir erros simples.
• Contatar clientes dentro de 24 horas após a solicitação e acompanhar até a resolução.
• Realizar perguntas simples para ajudar na qualificação das necessidades dos clientes.
• Trabalhar em conjunto com as equipes internas para garantir a resposta adequada aos clientes.
• Desejável: noções de SAP para apoio em tarefas administrativas (não obrigatório).

Habilidades e Requisitos

• Comunicação clara em inglês e português.
• Organização e atenção ao detalhe.
• Boa gestão do tempo e vontade de aprender.
• Interesse em áreas de marketing digital, eventos e atendimento ao cliente.
• Desejável: experiência básica com CRM ou sistemas de suporte (desejável, não obrigatório).

Profissional proativo, com boa disposição para aprender e colaborar no crescimento das áreas de marketing e atendimento ao cliente. Com orientação a resultados e foco em desenvolver competências técnicas e interpessoais.