Atendente de Rouparia

Hilton; São Paulo; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

Canopy by Hilton em São Paulo, próximo ao Jardim Paulista, busca profissional para atuar na rouparia: organização, conferência e distribuição de enxovais, roupas e uniformes, assegurando disponibilidade e qualidade para a operação hoteleira.

Responsável por recebimento, separação e armazenamento, controle de entrada/saída de peças, inventários, manutenção de higienização e cooperação com governança e demais áreas para garantir hospitalidade e experiência do hóspede.

Qualifications

• Requisitos: Ensino fundamental ou médio completo.
• Desejável experiência em hotelaria, rouparia, lavanderia ou governança.
• Disponibilidade para escala/provisões de operação do hotel.

Responsibilities

• Receber, conferir, separar e organizar enxovais, roupas e uniforms.
• Distribuir e recolher enxovais entre os setores do hotel.
• Controlar entrada e saída de peças da rouparia.
• Realizar inventários e controle de estoque.
• Manter rouparia limpa, organizada e armazenada adequadamente.
• Conferir condições das peças e identificar danos.
• Encaminhar peças para lavanderia, conserto ou descarte.
• Atender solicitações da equipe de governança e demais áreas.
• Garantir armazenamento adequado para evitar perdas.
• Cumprir procedimentos de segurança, higiene e organização.

Skills

Organização

Atenção aos detalhes

Agilidade

Trabalho em equipe

Comunicação

Proatividade

Foco em qualidade

Cordialidade e hospitalidade

Adaptabilidade

Education

Ensino fundamental ou médio completo

Job description

R. Saint Hilaire, 40 - Jardim Paulista, São Paulo - SP, 01423-040

Objetivo do cargo

Atuar na organização, controle e distribuição de enxovais, roupas e uniformes do hotel, garantindo que todos os itens estejam disponíveis, organizados e em condições adequadas de uso para atender às necessidades da operação.

O profissional será responsável por contribuir para a eficiência da área de Governança e para os padrões de qualidade, organização e hospitalidade do Canopy by Hilton.

Principais responsabilidades

Receber, conferir, separar e organizar roupas de cama, banho, uniformes e demais itens de enxoval.

Realizar a distribuição e o recolhimento de enxovais e uniformes entre os departamentos do hotel.

Controlar a entrada e saída de peças da rouparia.

Auxiliar na realização de inventários e controles de estoque.

Manter a rouparia limpa, organizada e com os itens devidamente armazenados e identificados.

Conferir as condições das peças e identificar itens danificados, manchados ou inadequados para utilização.

Encaminhar peças para lavanderia, conserto ou descarte, conforme os procedimentos estabelecidos.

Atender às solicitações da equipe de Governança e dos demais departamentos.

Garantir o armazenamento adequado dos enxovais, evitando perdas e danos.

Zelar pelos materiais, equipamentos e espaço físico do setor.

Cumprir os procedimentos de segurança, higiene e organização estabelecidos pelo hotel.

Manter uma comunicação cordial e eficiente com colegas e demais áreas.

Contribuir para um ambiente de trabalho colaborativo, organizado e orientado à excelência na experiência do hóspede.

Buscamos uma pessoa organizada, responsável, ágil e atenta aos detalhes, que tenha facilidade para trabalhar em equipe e compreenda a importância da organização e da qualidade dentro da operação hoteleira.

Esperamos um profissional que tenha postura acolhedora, cordialidade, comprometimento e espírito de equipe, alinhado aos valores de hospitalidade do Canopy by Hilton.

Requisitos

Ensino fundamental ou médio completo.

Desejável experiência anterior em hotelaria, rouparia, lavanderia, Governança ou áreas relacionadas.

Disponibilidade para trabalhar em escala e horários compatíveis com a operação do hotel.

Boa disposição para atividades que envolvam organização e movimentação de enxovais.

Desejável conhecimento básico de processos de lavanderia e controle de enxoval.

Competências

Organização e planejamento

Atenção aos detalhes

Agilidade

Responsabilidade

Trabalho em equipe

Comunicação

Proatividade

Foco em qualidade

Cordialidade e hospitalidade

Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico

Indicadores de sucesso na função

Organização e controle adequado do enxoval.

Disponibilidade dos itens necessários para a operação.

Redução de perdas e extravios.

Cumprimento dos procedimentos da área.

Agilidade no atendimento às solicitações dos setores.

Manutenção dos padrões de organização, higiene e qualidade do hotel.

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