Atendente de Peças – Fiat

confidential; São José; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação

GymPass

Day Off de aniversário

Parcerias com faculdades

Ambiente dinâmico

Job summary

A Grupo IESA está com oportunidade para Atendente de Peças - Fiat, atuando presencialmente na unidade, com recebimento e envio de peças, além de atendimento ao cliente.

O papel envolve manutenção do estoque, atendimento telefônico, orçamentos de peças e apoio no caixa da loja. O candidato ideal possui ensino médio completo, experiência em atendimento ao público e boa organização, preparado para um ambiente dinâmico.

Qualifications

• Experiência anterior com atendimento ao público.
• Boa comunicação e organização.
• Conhecimento básico de Pacote Office.

Responsibilities

• Atender clientes presencialmente e por telefone.
• Agendar serviços no sistema.
• Compreender as necessidades e demonstrar empatia.
• Gerar a primeira impressão positiva com cordialidade.
• Encaminhar clientes ao Consultor de Vendas ou ao setor adequado.
• Recepcionar clientes na oficina e direcionar.
• Ouvir atentamente a solicitação.
• Realizar orçamentos de peças.
• Receber e enviar peças.
• Organizar o estoque da peça.
• Realizar atividades no caixa da unidade.

Skills

Atendimento ao público

Organização

Comunicação clara

Proatividade

Empatia

Flexibilidade

Pacote Office

Education

Ensino Médio completo

Job description

Estamos com oportunidade para Atendente de Peças - Fiat na empresa Grupo IESA.

Sobre a vaga

Atendimento ao cliente presencialmente e por telefone, recebimento de peças e envio de peças, organização do estoque de peças.

Responsabilidades

• Atendimento aos clientes via telefone;
• Agendamentos de serviços no sistema;
• Compreender as necessidades e ter empatia com os clientes.;
• Estabelecer a primeira “ótima” impressão do cliente, considerando postura simpática, elevado interesse e cordialidade;
• Garantir o “pronto atendimento” ao cliente, direcionando-o ao Consultor de Vendas, ou ao departamento do interesse e necessidade do cliente;
• Realizar a recepção dos clientes na oficina e direcioná-los para a área adequada;
• Ouvir atentamente a solicitação do cliente;
• Realizar orçamentos de peças;
• Recebimento e envio de peças;
• Organização do estoque;
• Realizar atividades no caixa da unidade.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao público;
• Pacote office;
• Gostar de lidar com público;
• Comunicação clara e objetiva;
• Alta capacidade de organização;
• Flexibilidade;
• Pro atividade e vontade de aprender;
• Empatia;
• Facilidade em lidar com objeções.

Informações adicionais

Horário de trabalho:

Local de trabalho:

Estamos sempre atentos ao bem-estar dos nossos colaboradores, para isso, veja alguns dos benefícios que oferecemos para que tenham uma vida mais saudável e feliz:

• Vale transporte para o seu deslocamento.
• Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida.
• Wellhub/GymPass: um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness.
• Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar.
• Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar.
• Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa.
• Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!