Atendente de loja Trainee - Niterói

Leste Telecom; Região Praias da Baía; Remote; BRL 20,000 - 22,000; Full time

Job summary

A Leste Telecom está com vaga de Atendente de Loja Trainee. O programa começa com treinamento no Call Center de Itaboraí, apresentando processos, sistemas e atendimento aos clientes. Ao concluir, a função transita para a loja em Niterói, com ajuste de local conforme desenvolvimento.

Procura-se pessoa comunicativa, empática, paciente e proativa, capaz de dialogar, ouvir, ensinar e resolver problemas com assinantes.

Qualifications

• Proatividade, empatia e boa comunicação para atendimento ao cliente.
• Execução de tarefas com paciência e boa disposição.
• Capacidade de aprender rapidamente sistemas e procedimentos.

Responsibilities

• Iniciar em Call Center realizando atendimentos e aprendendo processos.
• Atender clientes com foco na solução de dúvidas e problemas.
• Desenvolver relacionamento com assinantes e entender rotinas do atendimento.
• Progredir para atuação na loja trainee conforme desenvolvimento.

Skills

Empatia

Paciência

Bom humor

Desenvoltura ao falar

Proatividade

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

IMPORTANTE:

Esta oportunidade possui uma etapa inicial de treinamento e adaptação à nossa operação.

Ao ingressar na Leste, você iniciará sua trajetória como Operador(a) de Telemarketing, atuando inicialmente em nosso Call Center, localizado em Itaboraí, onde terá contato com os nossos processos, sistemas e atendimento aos clientes.

Após essa etapa de treinamento e desenvolvimento, você seguirá para atuação como Atendente de Loja Trainee, na nossa unidade localizada no Centro de Niterói.

Por isso, é importante que você tenha disponibilidade para atuar inicialmente em Itaboraí e, posteriormente, em Niterói. Caso essa dinâmica não esteja alinhada à sua disponibilidade ou aos seus objetivos profissionais neste momento, recomendamos que acompanhe nossas próximas oportunidades.

Por que trabalhar no Atendimento da Leste?

Nós somos RA1000!

E o que isso significa?

Significa que nos destacamos como a empresa com excelentes índices de atendimento no Reclame Aqui. Isso demonstra nosso comprometimento em fornecer o melhor serviço pós-venda aos nossos clientes.

Entendemos que essa conquista se deve aos nossos colaboradores, e é por isso que valorizamos a proximidade, a resiliência e a busca por pioneirismo em nossa equipe.

Quer fazer parte?

Se você gosta de dialogar, ouvir, ensinar, resolver problemas, aprender informações técnicas e criar relacionamentos no trabalho, então a vaga de atendente de loja trainee da Leste foi feita para você e vamos explicar por quê.

Aqui na Leste nossos assinantes são ouvidos e respeitados. Estabelecemos relações com eles, não os tratamos como simples números de protocolo.

Oferecemos um ambiente descontraído, com uma liderança presente e participativa. Valorizamos e incentivamos o desenvolvimento de nossa equipe, tanto em habilidades técnicas quanto comportamentais. A gerência, coordenação e supervisão são carreiras de promoção interna. Ou seja, você pode começar como estagiário e chegar ao cargo de gerente.

Então, o que está esperando?

A Leste é o caminho.

O que oferecemos:

• Vale Transporte;
• Vale Alimentação/Refeição no valor de R$793,00;
• Plano de saúde custeio de 50% (opcional);
• Plano odontológico (opcional);
• Programa de reconhecimento (por tempo de casa e comportamento);
• Salário: R$ 1.787,42

O que esperamos de você:

• Empatia;
• Paciência;
• Bom humor;
• Desenvoltura ao falar;
• Proatividade.
• Ensino médio completo;
• Conhecimento em pacote Office;
• Boa capacidade de digitação.