Atendente de Loja

Assaí Atacadista - O Atacadista Com 50 Anos De Tradição! #Vemserassaí; Indaiatuba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de certificação busca um(a) Analista de Atendimento ao Cliente em Campinas. O(a) profissional será responsável por garantir a satisfação do cliente, atuando como elo entre o cliente e o time técnico. É necessário ter inglês intermediário ou avançado, formação em áreas técnicas, e habilidades para gerenciar prazos. Oferecemos salário compatível e benefícios como vale refeição e convênio médico. O ambiente é dinâmico e focado em aprendizado e crescimento.

Serviços

Salário compatível

Vale Refeição

Vale Transporte

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Ambiente de aprendizado

Qualificações

• Inglês intermediário ou avançado usado em reuniões e materiais técnicos.
• Experiência em processos de certificação ou Customer Success técnico.
• Vivência com ferramentas de gestão de projetos.

Responsabilidades

• Atuar como elo entre cliente e time técnico.
• Conduzir reuniões de acompanhamento em português e inglês.
• Oferecer suporte técnico sobre normativas de certificação.
• Monitorar indicadores de satisfação e performance.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos.

Conhecimentos

Comunicação clara e objetiva

Organização

Agilidade

Trabalho em equipe

Formação académica

Formação técnica ou superior em áreas relacionadas

Descrição da oferta de emprego

Analista de Atendimento ao Cliente (Customer Success)

13139-899 Campinas, São Paulo Moderna Tecnologia

Descrição Do Trabalho

Analista de Atendimento ao Cliente

Na Moderna, conectamos estratégia e tecnologia para trazer novas soluções ao mercado. Somos líderes em certificação de produtos no Brasil, atuando com ANATEL, INMETRO e inovação contínua. Nossa missão é acelerar o crescimento dos nossos clientes com processos ágeis, confiáveis e orientados por dados.

Na Moderna, cada cliente importa. Precisamos de alguém que cuide dessa jornada com técnica, atenção aos detalhes e senso de urgência na entrega.

Buscamos um(a) Analista de atendimento ao cliente com perfil técnico e relacional para atuar em todas as etapas dos processos de certificação junto à ANATEL, INMETRO e organismos internacionais, garantindo uma experiência consistente para os nossos clientes.

Principais responsabilidades:

• Atuar como elo entre cliente, time técnico e laboratórios, garantindo prazos, qualidade e alinhamento de expectativas.
• Conduzir reuniões de acompanhamento em português e inglês, quando necessário.
• Oferecer suporte técnico básico, esclarecendo dúvidas sobre documentação e normativas de certificação.
• Monitorar indicadores de satisfação e performance, atuando proativamente na solução de gargalos.
• Atualizar os sistemas internos com status e informações dos projetos.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.

Perfil técnico com capacidade de comunicação clara e objetiva.

Organização e atenção ao detalhe, com habilidade para gerenciar prazos e demandas simultâneas.

Agilidade, autonomia e senso de responsabilidade.

Inglês intermediário ou avançado, utilizado em reuniões e materiais técnicos.

Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com múltiplas áreas.

Será um diferencial:

• Formação técnica ou superior em Engenharia Elétrica, Telecomunicações, Produção, Mecânica, Eletrônica ou áreas relacionadas.
• Experiência prévia em processos de certificação, telecomunicações ou Customer Success técnico.
• Vivência com ferramentas de gestão de projetos.

O que oferecemos:

• Salário compatível
• Vale Refeição
• Vale Transporte ou Combustíveloyote
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Ambiente de aprendizado e crescimento acelerado
• Horário()% Comercial, Seg á qui 8h ás 18h e Sex 8h ás 17h - Presencial em Campinas/SP.

Na Moderna, você terá espaço para crescer, aprender e contribuir em um ambiente dinâmico, com foco em excelência e entrega. O seu trabalho terá impacto direto na jornada dos nossos clientes e nos resultados que geramos no mercado.

Caso não seja para você, mas conheça alguém que se encaixe, encaminhe esta oportunidade ou o currículo para [inserir contato].

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, छो избегайте vaga e denuncie o emprego imediatamente.