Atendente De Loja

Rh10; Contagem; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Plano odontológico

Vale transporte

Refeição no local

PLR

Seguro de vida

Convênio farmácia

TotalPass

Job summary

Rh10 está recrutando para a posição de Atendente em Contagem-MG. A vaga requer experiência em atendimento ao cliente, excelente comunicação em português e capacidade de trabalhar em equipe, com disponibilidade para rodízio de turnos.

A função envolve melhorar a satisfação do cliente, reduzir o tempo de atendimento e contribuir para metas de vendas, além de assegurar boa gestão de caixa e familiaridade com POS.

Qualifications

• Habilidade de comunicação clara em português.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Capacidade de trabalhar em equipe e em ritmo dinâmico.
• Disponibilidade para rodízio de turnos, incluindo fins de semana e feriados.
• Conhecimento básico em sistemas de ponto de venda e controle de estoque.

Responsibilities

• Aumento da satisfação do cliente em pelo menos 10% medido pelo NPS mensal.
• Redução do tempo médio de atendimento em 15% através de processos otimizados.
• Contribuição para o atingimento de metas de vendas mensais em 5% acima do objetivo estabelecido.
• Impacto direto na retenção de clientes e na fidelização.

Skills

Comunicação clara (pt)

Atendimento ao cliente

Trabalho em equipe

Rodízio de turnos

Cash handling / caixa

Inglês básico

Conhecimento em POS e estoque

Education

Ensino médio completo

Tools

POS (ponto de venda)

Job description

A ficha completa e a descrição estão logo abaixo.

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Vaga exclusiva para PCD
Requisitos e qualificações:

• Habilidade de comunicação clara em português
• Experiência em atendimento ao cliente
• Capacidade de trabalhar em equipe e em ritmo dinâmico
• Disponibilidade para rodízio de turnos, incluindo fins de semana e feriados
• Conhecimento básico em sistemas de ponto de venda e controle de estoque

Desejável:

• Conhecimento em linguagem inglesa básica para atendimento a clientes estrangeiros
• Experiência prévia em lojas de varejo ou supermercados
• Certificação em atendimento ao cliente ou técnicas de vendas
• Habilidade em cash handling e reconciliação de caixa
• Familiaridade com produtos de moda, eletrônicos ou cosméticos

Responsabilidades e atribuições:

• Aumento da satisfação do cliente em pelo menos 10% medido pelo NPS mensal
• Redução do tempo médio de atendimento em 15% através de processos otimizados
• Contribuição para o atingimento de metas de vendas mensais em 5% acima do objetivo estabelecido
• Impacto direto na retenção de clientes e na fidelização

Benefícios: Assistência médica, Plano Odontológico , Vale transporte, Refeição no local, PLR, Seguro de vida, Convênio farmácia, TotalPass

Jornada de trabalho: 2ªf a 6ªf das 8h30 às 18h

Conhecimentos:

Escolaridade: Ensino médio - Completo