ATENDENTE DE HOTELARIA

Eurochem/Fertilizantes Tocantins; Rio Quente; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em hospitalidade em Rio Quente, Goiás, está buscando profissionais apaixonados por atendimento. O cargo envolve recepcionar os hóspedes, controlar a entrada e saída de bagagens, e garantir que a recepção esteja sempre limpa e organizada. Procuramos pessoas que valorizam experiências agradáveis e interações positivas, garantindo momentos únicos para nossos clientes. Venha fazer parte da nossa equipe e contribuir para a felicidade das famílias que atendemos.

Serviços

Salário compatível com o mercado

Plano de Saúde

PPR Semestral e Anual

Campanhas de Imunização

Refeitório no local

Acesso ao Hot Park

Qualificações

• Habilidades de comunicação eficazes para interagir com os hóspedes.
• Experiência em atendimento ao cliente e em hospitalidade.
• Capacidade de organização para manter a recepção e a portaria em ordem.

Responsabilidades

• Recepcionar os hóspedes e realizar o check-in.
• Controlar a entrada e saída de bagagens.
• Manter a recepção organizada e limpa.

Conhecimentos

Boa comunicação

Atendimento ao cliente

Organização

Empatia

Descrição da oferta de emprego

Bons ventos trouxeram seu talento até nós...

Somos a Aviva, uma empresa feita por pessoas e para pessoas. Detentora do Rio Quente Resorts,Costa do Sauípee Hot Park, grandes destinos turísticos do Brasil.

Nosso propósito é fazer famílias felizes. Oferecemos mais do que hospedagem, mas sim, momentos únicos de lazer e entretenimento total que ficarão na memória de todos, pela vida inteira.

Aqui na Aviva servimos com paixão pelas pessoas, por isso, estamos sempre em busca de talentos, que estão sempre em constante desenvolvimento, possuam mente aberta, superem obstáculos e contribuam com novas ideias.

Recepcionar o cliente na portaria do hotel e encaminhar até a recepção para o check in.

Retirar as bagagens do veículo do cliente e estacioná-lo. Entregar ao hóspede o cartão de identificação do carro.

Controlar entrada e registrar a saída de bagagens.

Apresentar o apartamento ao hóspede.

Pesquisar com os hospedes, opinião sobre produtos e serviços, receber reclamações e providenciar soluções.

Manter a recepção e a portaria organizadas e limpas.

Conferir a data de chegada e saída do cliente, regime de pensão, tipo de apartamento, quantidade de pessoas, visando à conferência de todos os dados no sistema, e a possível correção de irregularidades ainda no momento do check in.

Conferir valores de diárias e os gastos da hospedagem, assim como a forma de pagamento.

Conferir o relatório das contas recebidas e comparar com os pagamentos físicos em seu caixa.

Informar aos hospedes, os horários de restaurantes, do parque, dos lazeres opcionais e da programação de lazer completa.

Auxiliar na arrumação dos apartamentos a quanto o envio,.

Auxiliar na copa, restaurante, portão principal e parques, quando necessário.

Fazer acréscimo de camas e berços.

Colher feedback dos hospedes.

• Salário compatível com o mercado
• Plano de Saúde
• PPR Semestral e Anual
• Campanhas de Imunização
• Refeitório no local
• Acesso ao Hot Park
• Auxílio PCD
• Prêmio Casamento
• Premiação Tempo de Casa
• Parcerias (Fit Energia / Faculdades / Ótica Diniz)

Queremos fazer famílias felizes, incluindo a nossa! ❤️

Somos a AVIVA, uma empresa feita por pessoas e para pessoas 😊

Desde que nos tornamos AVIVA, em 2018, entendemos que o entretenimento proporciona para as pessoas diversão, alegria, satisfação pessoal e boa disposição.

Nós chamamos as pessoas colaboradoras de pessoas associadas , porque elas compartilham do nosso propósito de fazer famílias felizes , ampliando esse compromisso também para seus familiares, além de nossos clientes.

Espere nada menos que Entretenimento Total ! Para nós, isso significa trabalhar com a mente aberta e o coração cheio de colaboração. A diversão e a alegria vêm da nossa cultura de acolhimento, formada por pessoas empáticas, empenhadas em servidor em um ambiente que incentiva novas ideias, ousadia e inovação.

O senso de prioridade em fazer famílias felizes nos confere o título de especialistas e multiplicadores da alegria , pautados na visão de que é preciso transportar as pessoas da vida real e do lugar comum para viver experiências fantásticas por meio do nosso jeito de servir. É uma forma também de levar a vida “mais Aviva”, enfrentando os desafios do dia a dia com leveza e nos mantendo focados para garantir alto desempenho, compartilhar conhecimentos, desenvolver novas habilidades e encontrar soluções.

Mais do que uma promessa para o cliente, é importante também que todas as nossas pessoas associadas sintam essa experiência e cresçam com a gente.