Atendente de Delivery | Pizzaria (Tijuca)

Consultoria Acerta; Rio de Janeiro; On-site; BRL 22,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Vale-alimentação

Vale-transporte

Lanche no local

Oportunidade de crescimento

Job summary

Consultoria Acerta, na Tijuca, Rio de Janeiro, busca profissional para atendimento de delivery em pizzaria napolitana, conectando clientes, cozinha e entregadores e registrando pedidos com precisão.

Atuará pela atenção via WhatsApp, telefone e apps, registrando itens, observações e pagamentos, resolvendo ocorrências e atualizando o cardápio. Horário 17h–23h30, terça a domingo, salário de R$ 2.000,00 a R$ 2.500,00, com vale-transporte e lanche no local.

Qualifications

• É necessário ensino médio completo e experiência em atendimento.

Responsibilities

• Atender clientes por WhatsApp, telefone e apps de delivery.
• Registrar e conferir pedidos com itens, adicionais e observações.
• Esclarecer dúvidas sobre cardápio e prazos de entrega.
• Acompanhar pedidos com cozinha e entregadores.
• Montar e conferir os pedidos antes da saída.
• Receber pagamentos e fechar caixa.
• Tratar ocorrências, reclamações e atrasos.
• Atualizar o cardápio nos apps e gerenciar disponibilidade.
• Organizar e limpar área de expedição.

Skills

Atendimento ao cliente

WhatsApp

Sistemas de pedidos

Boa comunicação

IA básica

Education

Ensino Médio completo

Tools

iFood Gestor de Pedidos

PDV

Job description

Oportunidade para pizzaria napolitana localizada na Tijuca.

Buscamos profissional para atuar no atendimento de delivery, fazendo a conexão entre clientes, cozinha e entregadores e garantindo que os pedidos sejam registrados, conferidos e enviados corretamente.

Principais atividades:

• Atendimento aos clientes por WhatsApp, telefone e aplicativos de delivery;
• Registro e conferência dos pedidos, incluindo itens, adicionais e observações;
• Esclarecimento de dúvidas sobre cardápio, ingredientes e prazos de entrega;
• Acompanhamento dos pedidos junto à cozinha e aos entregadores;
• Montagem, organização e conferência dos pedidos antes da saída;
• Conferência de embalagens, bebidas, talheres e demais itens;
• Recebimento de pagamentos e fechamento de caixa;
• Atendimento e resolução de ocorrências, reclamações e atrasos;
• Resposta às avaliações dos clientes nos canais de atendimento;
• Atualização do cardápio nos aplicativos, incluindo disponibilidade de produtos;
• Organização e limpeza da área de expedição.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em restaurantes ou operações de delivery;
• Facilidade com WhatsApp, celular e sistemas de pedidos;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Conhecimento básico de ferramentas de IA, como ChatGPT ou similares, para apoio na comunicação com clientes;
• Disponibilidade para trabalhar à noite, finais de semana e feriados.

Diferenciais:

• Experiência com iFood Gestor de Pedidos;
• Experiência anterior como caixa, especialmente em restaurante;
• Conhecimento de sistemas de PDV;
• Experiência de aproximadamente 3 anos ou mais como caixa;
• Residir na Tijuca ou regiões próximas.

Informações da vaga:

• Local: Tijuca – Rio de Janeiro
• Salário: R$ 2.000,00 a R$ 2.500,00, conforme experiência e perfil;
• Escala: terça a domingo;
• Horário: 17h às 23h30;
• Vale-alimentação: R$ 250,00/mês;
• Lanche no local;
• Vale-transporte;
• Oportunidade de crescimento profissional.