Atendente de CS

Grupo Empresarial Castro/ Produtora GDC; Foz do Iguaçu; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um grupo educacional líder em Foz do Iguaçu está em busca de um Atendente de Sucesso do Cliente para fortalecer a experiência dos alunos. A função envolve atendimento via WhatsApp e e-mail, além do suporte proativo aos alunos em suas jornadas educacionais. O candidato ideal será proativo, comunicativo e organizado, além de ter facilidade com ferramentas digitais. Oferecemos um ambiente colaborativo, oportunidades de crescimento, e acesso a cursos de desenvolvimento contínuo.

Serviços

Ambiente colaborativo e inovador

Oportunidade de crescimento

Acesso a cursos e desenvolvimento contínuo

Qualificações

• Proativo, comunicativo e organizado.
• Facilidade de aprendizado e crescimento.
• Experiência anterior será diferencial.

Responsabilidades

• Atendimento via WhatsApp, e-mail e plataforma interna.
• Suporte a alunos com dúvidas sobre acesso e aulas.
• Organização de chamados e demandas no sistema.

Conhecimentos

Boa comunicação escrita e verbal

Organização e comprometimento

Facilidade com ferramentas digitais

Habilidades com CRM

Experiência anterior com atendimento

Ferramentas

Google Drive

WhatsApp Web

CRM

Descrição da oferta de emprego

ATENDENTE DE CS (Sucesso do Cliente)

Presencial | ? Carga horária: 44h semanais

Início imediato

Estamos em busca de uma pessoa proativa, comunicativa e organizada para integrar o time de Sucesso do Cliente do Grupo Castro, atuando diretamente no suporte aos nossos alunos e garantind ra uma experiência incrível em todos os pontos de contato!

Principais responsabilidades:

• Atendimento via WhatsApp, e-mail e plataforma interna;
• Suporte a alunos (em sua maioria profissionais da saúde) com dúvidas sobre acesso, aulas e materiais;
• Acompanhamento da jornada dos alunos: engajamento, dúvidas, pagamentos e renovações;
• Organização de chamados e demandas no sistema;
• Resolução de problemas com empatia, clareza e agilidade.

Requisitos:

• Boa comunicação escrita e verbal;
• Organização e comprometimento;
• Facilidade com ferramentas digitais (Google Drive, WhatsApp Web, CRM)
• Habilidades com CRM- Client será um diferencial
• Vontade de aprender e crescer com o time;
• Experiência anterior com atendimento será um diferencial.

O que oferecemos:

• Ambiente colaborativo e inovador;
• Oportunidade de crescimento;
• Acesso a cursos e desenvolvimento contínuo;
• Atuação em um dos maiores grupos de educação voltados ao neurodesenvolvimento no Brasil.

Interessados devem enviar currículo para (45) 9155-2082 ou [e-mail]