Atendente de Cobrança

LTJ INTERMEDIACOES DE NEGOCIOS INDEPENDENTES LTDA; Sorocaba; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

LTJ Intermediações de Negócios Independentes LTDA está procurando um Atendente de Cobrança para atuar presencialmente em Sorocaba. O integrante negociará com clientes inadimplentes, emitirá boletos, realizará atendimento pós-venda e registrará os acordos nos sistemas de cobrança.

A função exige ensino médio completo, boa comunicação e perfil analítico; trabalha de segunda a sexta, com sábados pela manhã, em regime presencial. Formação em Pacote Office é desejável.

Qualificações

• Perfil analítico, ágil na resolução de problemas e persuasivo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Experiência desejável com cobrança e/ou atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atender ativamente e receptivamente clientes com contratos em atraso.
• Emitir boletos para pagamentos acordados.
• Realizar atendimento pós-venda e cadastrar atendimentos e acordos nos sistemas de cobrança.
• Elaborar relatórios de controle de resultados.

Conhecimentos

Perfil analítico

Boa comunicação verbal e escrita

Ágil na resolução de problemas

Persuasivo

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

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Quem somos?

Muito prazer, somos o Agente Omni Sorocaba, correspondente bancário da Omni, uma empresa que atua desde 1994, oferecendo as melhores soluções financeiras. Com o portfólio Omni, possibilitamos aos nossos clientes realizarem seus objetivos de vida, além de criar oportunidades de crescimento ao negócio dos nossos lojistas parceiros.

Valorizamos o trabalho em equipe, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para os nossos clientes e lojistas parceiros.

Como é ser um(a) Atendente de Cobrança?

Seu papel será atender de forma ativa e receptiva, realizando negociações com os clientes inadimplentes, entendendo suas necessidades e acompanhando-os até a finalização do acordo para a realização do pagamento das parcelas em atraso.

Como será o seu dia a dia?

• Atuação presencial na empresa;
• Jornada de trabalho: Segunda a Sexta-feira (09h00 as 18h00), Sábados (09h00 as 13h00);
• Realizar atendimento ativo e receptivo para negociações com cliente que possuam contratos em atraso;
• Emitir boletos para pagamento dos acordos realizados com clientes;
• Realizar atendimento pós-venda;
• Cadastrar os atendimentos e acordos realizados com os clientes nos sistemas de cobrança;
• Elaborar relatórios de controle de resultados.

O que esperamos de você?

• Desejável experiência com cobrança e/ou atendimento ao cliente;
• Ensino Médio completo;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Perfil analítico, ágil na resolução de problemas e persuasivo;
• Capacidade de trabalhar em equipe em um ambiente multifuncional e colaborativo;
• Boa comunicação verbal e escrita.