Atendente de Call Center - Receptivo

Montreal Oficial; Conservatória; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia no Brasil está buscando um Atendente de Call Center para atuar em seu escritório em Conservatória, Rio de Janeiro. O candidato ideal deve ter boa comunicação, empatia e experiência em atendimento ao cliente. Os benefícios incluem plano de saúde e vale-alimentação. A carga horária é de 6h20min com escala 5x2.

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de vida

Vale-transporte

Vale-alimentação ou refeição

Wellhub

Auxílio Creche

Clube de vantagens com descontos

Qualificações

• Experiência anterior com atendimento ao cliente (SAC será um diferencial).

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo via telefone, chat e e-mail.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, garantias e procedimentos de troca.
• Registrar e acompanhar solicitações no sistema interno.
• Direcionar demandas para os setores responsáveis quando necessário.
• Garantir um atendimento cordial, empático e de qualidade.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Capacidade de ouvir e resolver demandas com empatia e paciência

Organização e atenção aos detalhes

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Overview

Como Atendente de Call Center você irá atuar na PC Service, que atua no mercado nacional no segmento de tecnologia da informação há mais de 30 anos, estando entre as 200 maiores empresas de tecnologia e fazendo parte de um grupo sólido e ético liderado pela Montreal Informática. Em função da grande expertise da empresa e a estratégia de mercado, foram designados três linhas de negócios ao portfólio corporativo da PC Service: Call Center, Service Desk e Infraestrutura.

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo via telefone, chat e e-mail;
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, garantias e procedimentos de troca;
• Registrar e acompanhar solicitações no sistema interno;
• Direcionar demandas para os setores responsáveis quando necessário;
• Garantir um atendimento cordial, empático e de qualidade, mantendo a satisfação do cliente.

Requisitos e qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de ouvir e resolver demandas com empatia e paciência;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente (SAC será um diferencial);
• Ensino médio completo.

Benefícios

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de vida;
• Vale-transporte;
• Vale-alimentação ou refeição;
• Wellhub;
• Auxílio Creche;
• Clube de vantagens com descontos de saúde, bem-estar, instituição de ensino e idiomas.

Informações adicionais

Atuação presencial no Centro do RJ, no bairro Saúde

Horário: 10h às 16h20

Carga horária: 6h20min, escala 5x2