Atendente de Call Center - Itapipoca

SB Farma; Itapipoca; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Comissões

Cursos online

Resumo da oferta

A SB Farma está contratando para a posição de Atendente de Call Center. Buscamos pessoa com boa comunicação, foco no cliente e facilidade para trabalhar em equipe, capaz de esclarecer dúvidas e orientar sobre produtos.

O profissional atuará no atendimento por WhatsApp, telefone e outros canais, registrando pedidos, acompanhando o status e assegurando uma experiência ágil e cordial; ideal para quem busca desenvolvimento no setor farmacêutico.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em informática.
• Organização, responsabilidade e comprometimento.
• Disponibilidade para trabalhar em escala, quando aplicável.
• Experiência de 6 meses a 1 ano na área de drogarias.

Responsabilidades

• Atender clientes por WhatsApp, telefone ou outros canais definidos pela empresa.
• Identificar a necessidade do cliente e oferecer a melhor solução.
• Realizar lançamento correto de pedidos no sistema.
• Acompanhar o status dos pedidos até a finalização, quando necessário.
• Aplicar corretamente campanhas, ofertas e produtos foco.
• Cumprir os tempos de resposta estabelecidos (TMPR).
• Registrar ocorrências, dúvidas e solicitações no sistema.
• Apoiar o bom funcionamento do fluxo operacional do Call Center.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Trabalho em equipe

Proatividade

Disponibilidade para escala

Informática básica

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Atendente de Call Center - SB Farma

Estamos em busca de um(a) Atendente de Call Center para fazer parte do time SB Farma! A pessoa será responsável pelo atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações, orientando sobre produtos e serviços e contribuindo para uma experiência de atendimento ágil, cordial e de qualidade.

Buscamos profissionais com boa comunicação, escuta ativa, organização, proatividade e foco no cliente, que tenham facilidade para trabalhar em equipe e estejam dispostos a aprender e se desenvolver.

Na SB Farma, acreditamos que cuidar das pessoas também faz parte do nosso propósito. Somos um grupo que atua no segmento farmacêutico por meio das bandeiras Ultra Popular, Maxi Popular, Poupe Farma e Gota Mais, e temos como propósito “Saúde para todos”. Nossa cultura é construída com base na colaboração, no cuidado, no respeito, na simplicidade e no crescimento conjunto. Valorizamos pessoas que fazem a diferença no dia a dia e que entendem que cada atendimento é uma oportunidade de cuidar e construir uma experiência positiva para nossos clientes.

Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de uma equipe que cresce junto, venha fazer parte da SB Farma!

Main responsibilities

• Atender clientes por WhatsApp, telefone ou outros canais definidos pela empresa.
• Identificar a necessidade do cliente e oferecer a melhor solução.
• Realizar lançamento correto de pedidos no sistema.
• Acompanhar o status dos pedidos até a finalização, quando necessário.
• Aplicar corretamente campanhas, ofertas e produtos foco.
• Cumprir os tempos de resposta estabelecidos (TMPR).
• Registrar ocorrências, dúvidas e solicitações no sistema.
• Apoiar o bom funcionamento do fluxo operacional do Call Center.

Requirements and skills

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em informática.
• Organização, responsabilidade e comprometimento.
• Disponibilidade para trabalho em escala, quando aplicável
• Experiência de 6 meses a 1 ano na área de drogarias.

Additional information

• Remuneração compatível com o mercado ;
• Benefícios adicionais como comissões e plataforma de cursos online;
• Possibilidade de crescimento na empresa e de ampliar suas habilidades ;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.