Atendente - Contagem - Shopping Oiapoque

CiX Citizen Experience; Contagem; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa govtech em Contagem procura um profissional para atendimento ao público, responsável por orientar cidadãos sobre serviços, verificar documentos e proporcionar suporte administrativo. O candidato ideal deve ter habilidade de digitação e experiência em atendimento é um diferencial. Oferecemos salário mensal de R$ 1.549,27 e benefícios como plano de saúde e vale refeição.

Serviços

Dayoff de aniversário

Plano de Saúde

Vale Refeição/Alimentação

Wellhub

ZenKlub

Seguro de Vida

Descontos em Farmácias

Qualificações

• Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os serviços oferecidos.
• Verificar e organizar documentos necessários.
• Auxiliar no preenchimento de formulários e coleta de dados.
• Realizar tarefas administrativas e manutenção de banco de dados.
• Organizar e gerir filas de espera e agendamentos.
• Resolver dúvidas e problemas dos usuários de forma eficaz.

Conhecimentos

Habilidade de digitação

Experiência com atendimento

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
• Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
• Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
• Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
• Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
• Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
• Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.
• Habilidade de digitação
• Experiência com atendimento, será um diferencial;

Salário mensal: R$ 1.549,27.

Temos uma lista de benefícios que incluem:

⛱Dayoff de aniversário – um dia todinho só pra você comemorar como quiser!

🏥Plano de Saúde – Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa.

🍴Vale Refeição/Alimentação – R$ 25,73 por dia para suas refeições.

🏋🏽Wellhub – cuide do corpo e da mente com academias e atividades físicas.

🧘🏽ZenKlub – apoio para sua saúde emocional.

💙Seguro de Vida – porque prezamos pela sua segurança e tranquilidade.

💊Descontos em Farmácias – economia em medicamentos e produtos de bem-estar.

Jornada de Trabalho: Segunda à Sexta de 09:20 às 19:08.

Local de trabalho: UAI Shopping Oiapoque - Rua Mario Vital, 168 - 2º Piso - Eldorado, Contagem.

• Entrevista com o Gestor

Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!