Atendente Comercial de Franquias

Merz Aesthetics; São Paulo; On-site; BRL 39,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Seguro de Vida

Assistência Médica

Convênio Farmácia

Day Off de Aniversário

Gympass

Home Office (quando aplicável)

Desconto em Produtos da Companhia

Previdência Privada

Short Friday

Job summary

A Merz Aesthetics, empresa global dedicada à medicina estética com sede em Raleigh e atuação na América Latina a partir de São Paulo, busca um Atendente Comercial de Franquias para apoiar a rede de franqueados, fortalecendo relacionamentos e contribuindo para o crescimento sustentável do negócio.

O candidato ideal possui formação em Administração/Marketing/Economia, experiência em atendimento comercial ou suporte a canais, excelente comunicação e capacidade de manter parcerias de longo prazo.

Qualifications

• Ensino superior completo ou em curso em Administração, Marketing, Economia ou áreas correlatas.
• Experiência em atendimento comercial, vendas consultivas ou suporte a canais de distribuição.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de construir e manter relacionamentos de longo prazo.
• Conhecimento em Excel e CRM.
• Disponibilidade para viagens de curta duração.

Responsibilities

• Gerenciar o relacionamento comercial com a carteira de franqueados sob sua responsabilidade.
• Realizar ações de acompanhamento, suporte e desenvolvimento dos parceiros da rede.
• Utilizar informações e indicadores comerciais para apoiar o crescimento e a performance dos franqueados.
• Apoiar a execução de estratégias comerciais definidas pela liderança.
• Participar da organização e realização de treinamentos, eventos, visitas técnicas e ações de relacionamento.
• Promover o conhecimento do portfólio e o engajamento da rede de franquias.
• Prestar suporte inicial relacionado ao portfólio de produtos e processos da companhia.
• Direcionar demandas técnicas mais complexas para as áreas especialistas.
• Acompanhar o ciclo de pedidos e dar suporte ao planejamento de compras dos franqueados.
• Apoiar negociações comerciais alinhadas às diretrizes da empresa.
• Orientar os franqueados quanto aos padrões operacionais, comerciais e visuais da marca.
• Atuar como ponto de contato entre os parceiros da rede e as áreas internas da organização.

Skills

Excel

CRM

Comunicação

Relacionamentos

Education

Graduação em Administração/Marketing/Economia

Tools

Salesforce

Job description

Na Merz Aesthetics®, acreditamos no poder da confiança. Como empresa global dedicada exclusivamente à medicina estética, temos orgulho de empoderar profissionais de saúde, pacientes e colaboradores a viverem suas melhores versões todos os dias. Com mais de 115 anos de história como empresa familiar, oferecemos um portfólio de produtos clinicamente comprovados, incluindo injetáveis, dispositivos e cuidados com a pele.

Nossa sede global está em Raleigh, EUA, e temos presença em mais de 90 países. Na América Latina, operamos a partir de São Paulo, Brasil. Fazer parte da Merz Aesthetics® é embarcar em uma jornada com propósito, guiada por valores sólidos, colaboração, inovação e cuidado em cada detalhe.

Se você busca colocar suas ideias em prática, fazer a diferença e exercer o seu propósito, seu lugar é aqui.

Estamos em busca de um(a) Atendente Comercial de Franquias para atuar no suporte comercial e operacional à nossa rede de franqueados, fortalecendo relacionamentos, apoiando estratégias comerciais e contribuindo para o crescimento sustentável do negócio.

Esta posição terá papel fundamental no acompanhamento da carteira de franquias, suporte às ações comerciais, treinamento de parceiros e monitoramento da aderência aos padrões da marca, atuando como elo entre os franqueados e as áreas internas da companhia.

Principais Responsabilidades

• Gerenciar o relacionamento comercial com a carteira de franqueados sob sua responsabilidade;
• Realizar ações de acompanhamento, suporte e desenvolvimento dos parceiros da rede;
• Utilizar informações e indicadores comerciais para apoiar o crescimento e a performance dos franqueados;
• Apoiar a execução de estratégias comerciais definidas pela liderança;
• Participar da organização e realização de treinamentos, eventos, visitas técnicas e ações de relacionamento;
• Promover o conhecimento do portfólio e o engajamento da rede de franquias;
• Prestar suporte inicial relacionado ao portfólio de produtos e processos da companhia;
• Direcionar demandas técnicas mais complexas para as áreas especialistas;
• Acompanhar o ciclo de pedidos e dar suporte ao planejamento de compras dos franqueados;
• Apoiar negociações comerciais alinhadas às diretrizes da empresa;
• Orientar os franqueados quanto aos padrões operacionais, comerciais e visuais da marca;
• Atuar como ponto de contato entre os parceiros da rede e as áreas internas da organização. [Franchise...na Pereira | Word]

Requisitos

• Ensino superio completo ou cursando em Administração, Marketing, Economia ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em atendimento comercial, vendas consultivas ou suporte a canais de distribuição;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de construir e manter relacionamentos de longo prazo;
• Conhecimento em Excel e ferramentas de CRM;
• Organização, gestão do tempo e habilidade para atuar com múltiplas demandas;
• Perfil colaborativo e orientado ao cliente;
• Disponibilidade para viagens e deslocamentos de curta duração.

Diferenciais

• Experiência com redes de franquias;
• Vivência em varejo, saúde, estética ou beleza;
• Conhecimento em Salesforce ou outras plataformas de CRM;
• Participação na organização de treinamentos, eventos comerciais ou feiras de negócios;
• Experiência com gestão de relacionamento e desenvolvimento de canais comerciais. [Franchise...na Pereira | Word]

O que buscamos

Buscamos uma pessoa comunicativa, proativa e orientada a resultados. Alguém que tenha facilidade para construir relacionamentos, apoiar clientes e identificar oportunidades de crescimento para o negócio.

Valorizamos profissionais que gostem de trabalhar próximos ao mercado, com perfil consultivo, capacidade de resolução de problemas e habilidade para atuar como parceiro estratégico da rede de franquias.

E como parte da nossa estratégia de valor aos colaboradores, oferecemos os seguintes benefícios:

• Vale Refeição e Alimentação;
• Vale Mobilidade/Estacionamento;
• Seguro de Vida;
• Assistência Médica;
• Convênio Farmácia;
• Day Off de Aniversário;
• Desconto em Produtos da Companhia;
• Bônus Anual;
• Previdência Privada;
• Gympass;
• Home Office (quando aplicável à política da área);
• Short Friday.

Reafirmamos nosso compromisso com a diversidade em todas as suas formas e estamos comprometidos com a construção de um ambiente inclusivo, respeitoso e acolhedor. Todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira em uma empresa inclusiva e diversificada