Atendente Comercial

GRUPO FN; Capivari; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa referência em atendimento ao cliente em Capivari está em busca de profissionais para atendimento aos clientes via múltiplos canais. Os candidatos devem ter ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente. Benefícios incluem refeição no local, plano de saúde, e parcerias especiais. O regime de contratação é CLT.

Serviços

Refeição no local

Plano de saúde Unimed

Plano odontológico

Convênio farmácia

Seguro de vida

Parcerias educativas

Vale transporte

Estacionamento próprio

Internet com desconto

Parceria com o Sesc

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente em diversos canais.
• Boa comunicação para interagir com os clientes.

Responsabilidades

• Atender os clientes via telefone, e-mail, chat ou presencialmente.
• Identificar e resolver problemas técnicos das autorizadas.
• Registrar e acompanhar solicitações de atendimento.

Conhecimentos

Comunicação oral e escrita

Experiência em atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Para se candidatar a esta vaga clique aqui e crie seu currículo.

Descrição da Vaga

• Atender os clientes via telefone, e-mail, chat online ou presencialmente;
• Identificar o problema técnico relatado pelas autorizadas;
• Buscar soluções na base de conhecimento da empresa ou consultar técnicos especializados;
• Fornecer instruções e orientações às autorizadas para a resolução do problema;
• Registrar e acompanhar o andamento das solicitações de atendimento;
• Abrir chamados no sistema;
• Escalar casos mais complexos para técnicos especializados;
• Manter um bom relacionamento com as autorizadas, buscando sua satisfação;
• Atender às metas de produtividade e qualidade da empresa.

Requisitos Indispensáveis

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial, telefone ou canais digitais);
• Boa comunicação oral e escrita.

Requisitos Desejáveis

• Capacidade de negociação e persuasão;
• Organização para registrar informações e acompanhar processos de vendas.

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

O que você vai encontrar por aqui:

• Refeição no local;
• Plano de saúde Unimed - após 6 meses de admissão;
• Plano odontológico;
• Convênio farmácia após 30 dias de admissão;
• Seguro de vida;
• Parcerias de incentivo à educação, com descontos especiais;
• VT;
• Wellhub;
• Estacionamento próprio;
• Parceria com a Liga (Copel) - internet pacote especial;
• Parceria com o Sesc.