Atendente CCO

Way Brasil; Uberaba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de concessão rodoviária em Uberaba/MG está em busca de um profissional para coordenar o Centro de Controle Operacional (CCO). O candidato ideal terá Ensino Médio Completo e experiências em operações rodoviárias, logística de tráfego e segurança viária. A função envolve supervisão de equipes e garantias de monitoramento eficaz da rodovia. Oferecemos benefícios como vale alimentação, convênio médico e seguro de vida.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Convênio Médico

Seguro de Vida

Wellhub (Gympass)

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Vivência em operações rodoviárias é um diferencial.
• Conhecimentos técnicos em sistemas de controle operacional são desejáveis.

Responsabilidades

• Coordenar as atividades do Centro de Controle Operacional (CCO).
• Garantir o monitoramento contínuo da rodovia.
• Supervisionar equipes de operadores de tráfego.

Conhecimentos

Vivência em operações rodoviárias

Logística de tráfego

Atendimento a emergências

Sistemas de controle operacional

Gestão de tráfego

Segurança rodoviária

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

SCADA

CFTV

PMV

Rádio comunicação

SIROS

Descrição da oferta de emprego

Job description

Olá! Estamos entusiasmados em receber você aqui. Junte-se ao nosso time. Estamos em busca de profissionais talentosos, motivados e comprometidos com a qualidade e a inovação.

Se você se identifica com esse perfil e deseja fazer parte de uma equipe orientada pela excelência e por resultados, inscreva-se agora e venha construir um futuro promissor conosco!

Main responsibilities

Responsável por coordenar as atividades do Centro de Controle Operacional (CCO), garantindo o monitoramento contínuo da rodovia, o acionamento adequado dos recursos operacionais e a resposta eficiente a ocorrências, incidentes e eventos que impactem a fluidez e a segurança do tráfego. Atua com foco na excelência do atendimento, cumprimento dos níveis de serviço contratados e apoio à gestão integrada da operação rodoviária.

• Coordenar as equipes de operadores de tráfego e controladores do CCO, assegurando o monitoramento em tempo real da malha rodoviária por meio de câmeras, sensores, PMVs e outros sistemas de apoio à decisão;
• Garantir a correta recepção, registro e despacho de ocorrências, acionando viaturas operacionais (atendimento pré-hospitalar, guincho, inspeção, combate a incêndio, etc.) de forma rápida e eficaz;
• Supervisionar o uso adequado dos sistemas tecnológicos (SCADA, CFTV, rádios, GIS, bancos de dados operacionais, entre outros);
• Manter a comunicação contínua com equipes de campo, polícia rodoviária, Corpo de Bombeiros e demais órgãos envolvidos na gestão de emergências e acidentes;
• Acompanhar e assegurar o cumprimento dos protocolos operacionais e dos níveis de serviço (SLAs) definidos pela concessionária e pela agência reguladora (ex: ANTT);
• Elaborar e analisar relatórios de ocorrências, tempos de atendimento, indicadores operacionais e registros de tráfego;
• Apoiar a elaboração e execução de planos operacionais para eventos especiais, interdições, obras e condições climáticas adversas;
• Contribuir com treinamentos, capacitações e simulações operacionais junto à equipe do CCO;
• Atuar na melhoria contínua dos processos operacionais e integração entre áreas (manutenção, engenharia, TI, segurança viária, etc.).

Requirements and skills

Ensino Médio Completo;

Será considerado um diferencial: vivência em operações rodoviárias, logística de tráfego, atendimento a emergências ou centros de controle operacional, preferencialmente no setor de concessão de rodovias;

Desejável conhecimentos técnicos: Sistemas de controle operacional (CFTV, PMV, rádio comunicação, SCADA, SIROS ou equivalentes), normas de operação viária, gestão de tráfego e segurança rodoviária;

Additional information

Trabalho presencial na sede da empresa (Uberaba/ MG);

Escala de Trabalho: Turno (2x2) (ou conforme regime da empresa).

Benefícios:

• 🍽️ Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• 🏥 Convênio Médico;
• 🛡️ Seguro de Vida;
• 🏋️ Wellhub (Gympass);

Em nossos processos seletivos, todas as pessoas são bem-vindas. Valorizamos, incentivamos e promovemos a Diversidade e a Inclusão em todas as etapas.