Atendente - Barreiro

CiX Citizen Experience; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços ao cidadão em Belo Horizonte está à procura de um atendente talentoso para receber e orientar cidadãos. Os candidatos devem ter Ensino Médio Completo e habilidades em comunicação. Oferece salário mensal de R$ 1.549,27 e benefícios como vale refeição e plano de saúde. A jornada de trabalho é de segunda à sexta-feira das 09:12 às 19:00.

Serviços

Vale Transporte (desconto 6%)

Day off de aniversário

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico Amil

Vale Refeição/Alimentação de R$ 25,73 por dia

Wellhub para saúde integral

Parcerias com ZenKlub

Seguro de vida

Desconto em Farmácia

Responsabilidades

• Recepcionar e orientar os cidadãos sobre serviços.
• Verificar e organizar documentos necessários.
• Auxiliar no preenchimento de formulários e coleta de dados.
• Realizar tarefas administrativas e atualização de registros.
• Organizar e gerir filas de espera e agendamentos.
• Solucionar dúvidas e problemas dos usuários.
• Seguir os procedimentos e políticas da empresa.

Conhecimentos

Habilidades excepcionais em processos

Comunicação

Facilidade em lidar com pessoas

Habilidade de digitação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office Básico

Descrição da oferta de emprego

Overview

Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso time. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!

Main responsibilities

• Atendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
• Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
• Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
• Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
• Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
• Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
• Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.

Qualifications

• Ensino Médio Completo
• Pacote Office Básico
• Habilidade de digitação
• Experiência com atendimento, será um diferencial

Additional information

Salário mensal: R$ 1.549,27

Temos uma lista de benefícios que incluem:

🚍 Vale Transporte (desconto 6%).

⛱ Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

🏥 Plano de Saúde Unimed (sem cobrança de mensalidade);

🦷 Plano Odontológico Amil (sem cobrança de mensalidade);

🍴 Vale Refeição/Alimentação e R$ 25,73 por dia;

🏋🏽 Wellhub: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!

🧘🏽 Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.

💙 Seguro de vida

💊 Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos

Jornada de Trabalho: Segunda à Sexta-feira das 09:12 às 19:00.

Local de Trabalho: UAI Barreiro