Atendente Ao Público

Iolá Sorvetes; Campinas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de sorvetes situada em Campinas busca um Atendente ao Público. O candidato deve ter habilidade em atendimento ao cliente, experiência na resolução de problemas e disponibilidade para viajar. O trabalho envolve coletar feedback dos clientes, gerir reclamações, promover boa comunicação multicanal e colaborar com diferentes departamentos. Oferece diversos benefícios como vale alimentação, assistência médica, e planos de carreira. O candidato deve ter formação superior em Administração e conhecimento intermediário em Pacote Office.

Serviços

Vale Refeição ou Alimentação

Cartão multibenefícios

Assistência Odontológica

Convênio médico

Parceria para descontos em faculdades

Convênio com o SESC

Day Off no mês do aniversário

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é essencial.
• Disponibilidade para viajar por todo o país.
• Habilidade em dirigir e CNH ativa.

Responsabilidades

• Atender e dar suporte aos clientes.
• Gerir e administrar reclamações.
• Coletar e analisar feedbacks dos clientes.
• Fornecer orientação sobre o sistema.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Proatividade

Habilidade em dirigir

Formação académica

Superior completo em Administração ou áreas afins

Ferramentas

Pacote Office Intermediário

Descrição da oferta de emprego

Atendente ao Público - Campinas

Empresa situada em Campinas busca profissionais com experiência em atendimento ao cliente, habilitado, com disponibilidade para viagens e que resida em Campinas, Sumaré, Hortolândia, Paulínia ou Valinhos para desenvolver as atividades:

• Atender e dar suporte: Responder perguntas, dar encaminhamento na resolução de problemas e fornecer informações sobre nosso sistema.
• Gerir reclamações: Receber, investigar e administrar reclamações dos clientes e demandar internamente para resolução.
• Coletar feedback: Coletar e analisar feedback dos clientes para melhorar nosso atendimento e sistema.
• Educar o cliente: Fornecer orientação e treinamento sobre como usar o sistema de forma eficaz.
• Interagir em multicanais: Oferecer suporte por vários canais de comunicação, como telefone, e‑mail e WhatsApp.
• Acompanhar a contratação: Realizar contatos periódicos para garantir a satisfação contínua dos clientes e resolver quaisquer problemas de forma preventiva.
• Colaborar e cobrar outros departamentos: Trabalhar em conjunto com outros departamentos para resolver problemas apontados pelo cliente.
• Agendar reuniões: Marcar horário para encontro presencial com clientes para estreitar relacionamento.
• Analisar editais e contratos.
• Apoiar o setor jurídico para respostas a notificações.
• Analisar clientes em renovações e cobranças.
• Abrir demandas internar aos departamentos para resolutiva.
• Realizar acompanhamento sistêmica.

Para isso precisamos que possua superior completo em Administração ou áreas afins, Pacote Office Intermediário, CNH ativa e habilidade em dirigir e disponibilidade para viajar por todo o país.

Vale Refeição ou Alimentação.

Cartão multibenefícios.

Assistência Odontológica.

Convênio médico.

Parceria para descontos em faculdades.

Convênio com o SESC.

Day Off no mês do aniversário.

Observação

Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Vendedor / Atendimento ao Cliente

Somos o melhor atacado de prata do Brasil, fornecemos ampla variedade em produtos de qualidade para pequenos e grandes empreendedores, trazendo confiança e credibilidade! Oferecemos, também, novas oportunidades de negócios além de atender nossos clientes com equipe altamente especializada.

Missão do Cargo

Identificar e entender a necessidade do cliente, para assim ser assertivo, durante a venda.

Manter contato com clientes, tirar suas dúvidas, solucionar seus problemas e acompanhar atividades relacionadas aos seus respectivos pedidos.

Captar novos clientes e fidelizá-los, de modo a incorporá-los à sua carteira.

Ter em mente que muito mais que uma venda, nosso principal objetivo é servir as pessoas.

Responsabilidades e Atribuições

• Ser organizado e ter facilidade de relacionamento interpessoal.
• Ter interesse em moda e acessórios.
• Ter foco no cliente.
• Querer fazer parte de um time que está transformando o mercado atacadista.
• Realizar a prospecção de novos clientes.
• Realizar vendas presenciais e/ou remota.
• Identificar o perfil do cliente, antecipar suas necessidades, oferecer os produtos adequados.
• Ter conhecimento atualizado das tendências de mercado.
• Acompanhar vendas e carteira de clientes quanto a necessidade de reposição de produtos.
• Atender e solucionar dúvidas dos clientes de forma proativa.
• Trabalhar voltado a resultado, buscando atingir metas.
• Possuir alta capacidade de trabalho em equipe.

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao público/vendas.
• Facilidade em comunicação virtual e presencial.
• Boa oratória e atento a erros gramaticais.
• Disponibilidade para atuar 100% presencialmente em Campinas.
• Horário de trabalho: 2ª a 6ª das 08:00 às 17:45.
• Plano de carreira.
• Vale alimentação.
• Day off + vale presente no aniversário.
• Comissão por venda.
• Férias remuneradas.
• Assistência médica – após 6 meses de contratação.