Atendente - 155841

Agenda Assessoria; Várzea Grande; Sur place; BRL 20 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Plano de saúde

Convênio com SESC

Empréstimo consignado com desconto em‑

Résumé du poste

A Agenda Assessoria procura um(a) Atendente para atuar no atendimento aos segurados, aposentados, pensionistas e servidores públicos, oferecendo informações claras e suporte aos serviços previdenciários.

Você realizará recepção presencial e por telefone, triagem de documentos, cadastros em sistemas e acompanhamento de demandas, mantendo sigilo e prezando pela qualidade do atendimento.

Qualifications

• Conhecimento básico em informática.

Responsabilités

• Recepcionar e atender segurados e interessados por presencial, telefone, e-mail e outros canais.
• Prestar orientações sobre benefícios previdenciários e serviços oferecidos pelo RPPS.
• Realizar triagem e conferência de documentos.
• Efetuar protocolos, cadastros e atualizações em sistemas.
• Auxiliar na instrução de processos administrativos previdenciários.
• Acompanhar demandas dos segurados e fornecer informações sobre o andamento de processos.
• Auxiliar nas atividades administrativas dos setores do RPPS.
• Manter sigilo sobre informações pessoais e funcionais dos segurados e servidores.
• Cumprir normas internas, legislação previdenciária e procedimentos administrativos.
• Contribuir para melhoria contínua dos serviços prestados pelo RPPS.

Connaissances

Boa comunicação

Organização

Empatia

Proatividade

Trabalho em equipe

Discrição

Confidencialidade

Resolução de problemas

Description du poste

Job type: Full-time employee Full-time employee

Na AgendaAssessoria, acreditamos que pessoas talentosas são protagonistas naconstrução de soluções que fortalecem a gestão previdenciária e promovemresultados sustentáveis para nossos clientes. Atuamos com excelência, inovação,ética e proximidade, oferecendo suporte técnico especializado para RegimesPróprios de Previdência Social (RPPS) em todo o país. Valorizamos profissionais que gostem de desafios, tenham perfil analítico,visão estratégica e interesse em atuar em um ambiente colaborativo, onde ocompartilhamento de conhecimento e o desenvolvimento contínuo fazem parte danossa cultura. Aqui, você encontrará uma equipe comprometida, ambienteacolhedor e oportunidades reais de crescimento profissional, participandoativamente de projetos que impactam a gestão pública e a sustentabilidade dosRPPS.

Nesta oportunidade, o(a) Atendente, será responsável pelo atendimento aos segurados, aposentados, pensionistas,servidores públicos e demais usuários do Instituto de Previdência. Sua atuação será voltada à prestação de informações, orientações e suporte relacionados aos serviços previdenciários, contribuindo para um atendimento humanizado,eficiente e de qualidade, pautado pela clareza, cordialidade e compromisso comas necessidades dos usuários.

Principais responsabilidades

• Recepcionar e atenderpresencialmente, por telefone, e-mail e outros canais de comunicação ossegurados e demais interessados;
• Prestar orientações sobre benefícios previdenciários, aposentadorias, pensões edemais serviços ofertados pelo Instituto;
• Realizar triagem e conferência de documentos apresentados pelos usuários;
• Efetuar protocolos, cadastros e atualizações em sistemas informatizados;
• Auxiliar na instrução de processos administrativos previdenciários;
• Acompanhar demandas dos segurados e fornecer informações sobre o andamento deprocessos;
• Apoiar as atividades administrativas dos diversos setores do Instituto;
• Manter sigilo sobre informações pessoais e funcionais dos segurados eservidores;
• Cumprir normas internas, legislação previdenciária e procedimentosadministrativos aplicáveis;
• Contribuir para a melhoria contínua dos serviços prestados pelo Instituto.

Experiências e conhecimentos necessários

• Conhecimentobásico em informática;

Competências desejadas

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;
• Facilidade para atendimento ao público
• Cordialidade e empatia no atendimento;
• Proatividade e comprometimento;
• Capacidade de trabalho em equipe;
• Discrição e confidencialidade no tratamento das informações;
• Capacidade de resolução de problemas e gestão de demandas.
• Plano de saúde;
• Convênio com SESC;
• Empréstimo Consignado com desconto em folha;

Mais do que Assessoria, somos referencia nacional em Tecnologias e Serviços voltados ao Regime Próprio de Previdência Social (RPPS).

A Agenda Assessoria leva a gestão previdenciária para uma nova era: mais inteligente, dinâmica e orientada a resultados

Nos posicionamos à frente do tempo, liderando as mudanças e os avanços tecnológicos.

I nvestimos em metodologias de ponta e criamos meios eficientes que elevam a qualidade e o resultado da administração dos RPPS.

Nossa inovação coloca a gestão no centro das decisões, oferecendo maior controle, clareza e agilidade, fatores que potencializam a eficiência e a excelência da administração previdenciária.

Com a inteligência da Agenda Assessoria, a gestão se conecta à Excelência