Atendente

Grupo - Zenir Móveis e Eletros; Fortaleza; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de móveis e eletrodomésticos no Ceará está em busca de um profissional para atender clientes e solucionar questões de pós-venda. O candidato deve ter boas habilidades de comunicação e digitação, além de foco na satisfação do cliente. Oferecemos um ambiente de trabalho inclusivo e motivador, com oportunidades de crescimento e valorização pessoal.

Serviços

Vale alimentação

Educação corporativa Gupy

Qualificações

• Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails.
• Disponibilidade de horários.

Responsabilidades

• Buscar soluções eficientes para atender às solicitações de pós-vendas.
• Realizar atendimentos aos clientes via telefone, redes sociais, e-mail ou reclame aqui.
• Registrar protocolos de atendimento baseados nas informações recebidas.

Conhecimentos

Comunicação oral e escrita

Boa digitação

Foco no cliente

Habilidade para dialogar e influenciar

Descrição da oferta de emprego

A Zenir é uma história ligada ao dia a dia dos cearenses

e de tantos outros brasileiros! Na Zenir, não somos apenas uma empresa; somos

uma família comprometida em criar um ambiente de trabalho inclusivo, inspirador

Valorizamos a diversidade de pensamentos, experiências e

habilidades, reconhecendo que a verdadeira inovação nasce da colaboração entre

mentes diversas. Aqui, cada membro da equipe desempenha um papel crucial em

impulsionar o sucesso coletivo, e acreditamos que a realização pessoal está

intrinsecamente ligada ao sucesso da empresa.

São mais de 30 anos inspirando pessoas e fazendo

acontecer no seguimento varejista, através do desenvolvimento e da valorização

dos nossos colaboradores. Se você também é apaixonado por gente e quer fazer

parte dessa construção, se escreve e vem fazer parte desse propósito conosco!

Responsabilidades e atribuições

• Buscar soluções eficientes e eficazes com intuito de atender às solicitações e solucionar quaisquer tipos de dificuldade em relação ao pós vendas que os nossos clientes apresentarem;
• Realizar atendimentos aos clientes podem ser via: telefone, redes sociais, e-mail ou reclame aqui;
• Registrar os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente;
• Realizar atendimentos disponíveis aos clientesvia: telefone, redes sociais, e-mail ou reclame aqui.
• Eventualmente auxiliar no caixa e faturamento.

Requisitos e qualificações

· Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails;

· Necessário boa digitação;

· Habilidade com comunicação oral e escrita;

· Habilidade para dialogar e influenciar;

· Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);

· Disponibilidade de horários.

Informações adicionais

· Educação corporativa Gupy

. Vale alimentação

Etapas do processo

• Etapa 4: Contratação 4 Contratação

Uma história ligada ao dia a dia dos cearenses e de tantos outros brasileiros! José Alves de Oliveira, carinhosamente chamado de Zenir, começou sua jornada na lavoura e, aos 14 anos, trouxe sua dedicação para a loja de móveis de um tio em Iguatu.

Hoje, como líder visionário, comanda com maestria uma das maiores empresas de móveis e eletrodomésticos do Ceará, transformando sonhos em realidade.

Na Zenir, celebramos não apenas produtos, mas também a diversidade de nossos colaboradores, criando uma cultura única impulsionada pela inovação em tecnologia, pluralidade e equidade.

Junte-se a nós e faça parte deste time extraordinário!

1992 Fundação em Iguatu.

1997 Chegada na região do Cariri.

2000 Primeira loja na Região Norte.

2003 Primeira loja em Fortaleza - Centro.

2006 Primeira loja na Região Metropolitana de Fortaleza (Maracanaú).

2012 Primeira loja na Região do Jaguaribe e Serra de Ibiapaba.

2023 Previsão de 60 lojas e consolidação do E-commerce.

2024 Abertura de mais 7 lojas no interior do estado até final do ano.

Missão Zenir

Proporcionar a melhor experiência aos clientes, ultrapassando expectativas. Internamente, cultivamos um ambiente motivador, promovendo crescimento e garantindo a perpetuação da empresa, enquanto celebramos a diversidade que impulsiona nossa inovação.

Visão Zenir

Ser a melhor e mais admirada empresa do segmento e mercado em que atua, sendo reconhecida por nossos clientes, parceiros, fornecedores e transformando a vida dos nossos colaboradores.

Humildade Integridade

Responsabilidade social

Junte-se a nós na construção de um futuro em que o conforto e qualidade se encontram, e onde sua contribuição faz toda a diferença!