Assistente Técnico Sênior

PPG; Gravataí; On-site; BRL 67,000 - 112,000; Full time

Job summary

A PPG Industries (UK) Limited está buscando profissional para atuar na área de suporte técnico/comercial, com foco em atender clientes, especificar sistemas de pintura e conduzir treinamentos. A função envolve interação com áreas internas e atuação proativa diante de metas estratégicas, sempre pautada pela qualidade e compliance.

O candidato ideal possui formação técnica ou superior, disponibilidade para viagens e atuação em Santa Catarina, além de forte orientação a resultados e habilidades de

Qualifications

• Experiência com atendimento a clientes e solução de problemas.
• Conhecimento técnico de tintas e construção civil.
• Capacidade de ministrar treinamentos para públicos variados.
• Disponibilidade para viagens e atuação em Santa Catarina.

Responsibilities

• Atender reclamações de clientes buscando a melhor solução alinhada à visão estratégica.
• Realizar especificações de produtos, indicando o sistema completo de pintura e quantidades.
• Especificar o sistema para solução de patologias previamente encontradas ou decorrentes das condições do ambiente.
• Planejar, organizar e ministrar treinamentos para pintores, empreiteiros, lojistas, balconistas e arquitetos.
• Demonstrar propriedades e atributos dos produtos através da exposição, aplicação e manuseio.
• Conhecer tecnicamente os nossos produtos e os da concorrência, bem como suas aplicabilidades.
• Realizar o monitoramento técnico da concorrência.
• Coordenar testes funcionais para novos produtos e serviços.
• Buscar informações técnicas de mercado entre usuários (Pintores, Arquitetos, Balconistas).
• Gerenciar agendas, indicadores e relatórios.
• Apoiar ações de avaliação de mercado junto ao Laboratório e Marketing.
• Preparar materiais para utilização em cursos ou ações de Marketing.
• Interagir com a área comercial para alcançar objetivos estratégicos para o cliente.
• Cumprir normas do Sistema de Gestão da Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Saúde Ocupacional e Compliance.

Skills

Comunicação eficaz

Dicção e oratória

Negociação

Planejamento e organização

Relacionamento com clientes

Education

Ensino Técnico ou Superior

Tools

Pacote Office

Job description

Atender reclamações de clientes, buscando a melhor solução para o cliente, tendo em vista a visão estratégica do negócio. Realizar especificações de produtos, indicando o sistema completo de pintura e quantidades de acordo com o rendimento prático definido para o local. Realizar a especificação do sistema para solução de patologias previamente encontradas ou decorrentes da exposição as condições do ambiente. Planejar, organizar e ministrar treinamentos para todos os públicos influenciadores conforme demanda e com isso, impactar o público positivamente com nossas marcas. Além disso, interagir com as demais áreas em prol de alcançar os objetivos estratégicos nos clientes de maneira pró ativa, responsável e motivada, com visä—o de estratégica do negócio.

Descrição Detalhada das Atribuições

• Atender reclamações de clientes, buscando a melhor solução para o cliente, tendo em vista a visão estratégica do negócio.
• Realizar especificações de produtos, indicando o sistema completo de pintura e quantidades de acordo com o rendimento prático definido para o local.
• Realizar a especificação do sistema para solução de patologias previamente encontradas ou decorrentes da exposição as condições do ambiente.
• Planejar, organizar e ministrar treinamentos para pintores, empreiteiros, lojistas, balconistas, arquitetos, consumidor final e/ou públicos que possam ter interesse em comprar produtos Tintas Renner.
• Demonstrar as propriedades e atributos dos produtos, através da exposição, aplicação e manuseio do mesmo.
• Conhecer tecnicamente os nossos produtos e os da concorrência, bem como suas aplicabilidades e sistemas da pintura.
• Realizar o monitoramento técnico da concorrência.
• Coordenar e realizar testes funcionais para novos produtos e serviços.
• Buscar informações técnicas de mercado/produtos entre os usuários (Pintores/ Arquitetos/ Balconistas, etc.).
• Gerenciar agendas, indicadores e relatórios.
• Apoiar ações de avaliação de mercado junto ao Laboratório e Marketing.
• Preparar materiais para utilização em cursos ou em ações de Marketing.
• Interagir com a área comercial em prol de alcançar os objetivos estratégicos para o cliente.
• Cumprir as normas e procedimentos referentes ao sistema de Gestão da Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Saúde Ocupacional e Compliance.

Requisitos Obrigatórios

• Ensino Técnico ou Superior
• Carteira de habilitação
• Disponibilidade para viajar
• Disponibilidade para atuação em Santa Catarina

Requisitos Desejáveis

• Desejável formação técnica em área afins da Construção Civil ou Química
• Desejável pacote office avançado
• Desejável boa dicção, tom de voz e comunicação
• Sólida experiência nos mercados de tintas ou construção civil
• Experiência em situações de negociação com cliente, como reclamações e especificações.

Sobre nós:

PPG: PROTEGEMOS E EMBELEZAMOS O MUNDO®

Por meio da liderança em inovação, sustentabilidade e cor, a PPG ajuda clientes dos mercados industrial, de transporte, produtos de consumo e construção, assim como do setor de pós-vendas, a melhorar mais superfícies de mais maneiras do que qualquer outra empresa. Para saber mais, visite www.ppg.com e siga @PPG no X.

The PPG Way 2030

Somos defensores dos nossos clientes

Proativos. Ousados. Confiáveis. Tudo o que fazemos começa com nossos clientes. Ouvimos,

agimos rapidamente e não paramos até resolver seus maiores desafios. Quando nossos

clientes vencem, todos nós crescemos.

Agimos com propósito e rapidez

Ágeis. Orientados por dados. Empoderados. Assumimos riscos inteligentes para nos mantermos à frente da concorrência. Trabalhamos de forma proativa e ágil, utilizando dados de qualidade para desenvolver soluções que geram valor.

Somos excelentes executores

Produtivos. Colaborativos. Responsáveis. Independentemente do nosso papel,

identificamos problemas, assumimos a responsabilidade e sempre trazemos soluções.

Somos proativos e responsivos para impulsionar a melhoria contínua e entregar resultados.

Apoiamos nossos profissionais da linha de frente — o rosto da PPG para nossos clientes.

Competimos para vencer

Focados no futuro. Determinados. Ambiciosos. Somos apaixonados por expandir nossos

negócios e vencer juntos com nossos clientes. Entregamos resultados, adotamos novas

tecnologias e usamos agilidade e velocidade como vantagens estratégicas.

Somos PPG orgulhosos

Fortes. Unidos. Apaixonados. Trabalhamos com segurança, agimos com integridade e valorizamos nossas perspectivas diversas. Celebramos conquistas e nos orgulhamos do impacto positivo que criamos juntos para proteger e embelezar o mundo.

Na PPG, utilizamos IA no processo de contratação para torná-lo mais eficiente. As ferramentas de IA não tomam decisões de contratação. Você pode saber mais acessando https://careers.ppg.com/us/en/candidate-resources.

A PPG oferece igualdade de oportunidades a todos os candidatos e colaboradores. Oferecemos a oportunidade de crescer e desenvolver sua carreira em um ambiente que proporciona um local de trabalho gratificante para os funcionários, cria um ambiente de aprendizado contínuo e valoriza as ideias e a diversidade dos outros. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de sexo, gravidez, raça, cor, credo, religião, origem nacional, idade, deficiência, estado civil, condição de veterano, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero.

Se você precisar de algum ajuste devido a uma deficiência, por favor envie um e-mail para [e-mail].

As faixas salariais e os benefícios da PPG podem variar conforme a localização, o que nos permite compensar os funcionários de forma competitiva em diferentes mercados geográficos. A PPG considera vários fatores ao tomar decisões de remuneração, incluindo, mas não se limitando a, habilidades, experiência e treinamento, qualificações e educação, licenças e certificações, além de outras necessidades organizacionais. Outros incentivos podem ser aplicados.

Nossos programas de benefícios aos funcionários são projetados para apoiar a saúde e o bem-estar dos nossos colaboradores. Quaisquer coberturas de seguro e benefícios estarão de acordo com os termos e condições dos planos aplicáveis e dos documentos reguladores associados.Os benefícios serão discutidos com você pelo seu recrutador durante o processo de contratação.

A PPG valoriza seu feedback sobre nosso processo de recrutamento. Incentivamos você a visitar Glassdoor.com e deixar sua opinião sobre o processo.