Assistente Técnico de Sinistros

MANPOWER STAFFING. (Matriz); Santos; On-site; BRL 33,000 - 56,000; Full time

Job summary

A ManpowerGroup está com vaga para Assistente Técnico de Sinistros atuando nas regiões de São Paulo e Santos. O profissional ficará responsável pela análise de ocorrências, avaliações técnicas para danos e laudos que norteiam decisões, com foco na qualidade do atendimento.

O candidato acompanhará ressarcimentos, intermediará partes, manterá registros de sinistros e orientará clientes conforme os procedimentos. Formação técnica em mecânica é desejável, com experiência no setor automotivo.

Qualifications

• Experiência na área de mecânica automotiva ou manutenção de frotas com veículos leves.
• Capacidade analítica para avaliar reparos, serviços e custos.
• Conhecimentos de orçamentos de manutenção e nomenclaturas técnicas automotivas.

Responsibilities

• Analisar ocorrências e realizar avaliações técnicas para apuração de danos.
• Elaborar laudos precisos para embasar decisões.
• Acompanhar o processo de ressarcimento e intermediar partes.
• Manter registros detalhados de sinistros e prazos a cumprir.
• Atender clientes com informações técnicas sobre andamento dos processos.

Skills

Mecânica automotiva

Análise de orçamentos

Capacidade analítica

Education

Curso Técnico em Mecânica/Mecatrônica/Eletromecânica

Job description

Responsabilidades e atribuições

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.

Oportunidades para regiões:

• São Paulo - SP
• Santos - SP

Estamos em busca de um Assistente Técnico de Sinistros para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por diversas atividades relacionadas ao atendimento e gestão de sinistros envolvendo veículos. Entre as principais responsabilidades, destacam-se a análise detalhada de ocorrências, a realização de avaliações técnicas para apuração de danos e a elaboração de laudos precisos, que serão essenciais para a tomada de decisões.

O Assistente Técnico deverá também acompanhar o processo de ressarcimento e atuar na intermediação entre as partes envolvidas, buscando sempre a melhor resolução para os casos. A manutenção de registros detalhados dos sinistros, incluindo documentação de providências tomadas e prazos a serem cumpridos, será fundamental para assegurar a rastreabilidade e a qualidade do atendimento.

Além disso, o profissional desempenhará um papel ativo no atendimento ao cliente, prestando informações claras e técnicas sobre o andamento dos processos e orientando os clientes quanto aos procedimentos a seguir após um sinistro. A colaboração com a equipe interna e com parceiros externos é crucial para garantir um fluxo de trabalho ágil e eficiente.

O Assistente Técnico de Sinistros deve manter-se atualizado sobre as novas tecnologias e práticas do setor, participando de treinamentos e capacitações que promoverão seu desenvolvimento profissional. A organização e a limpeza do ambiente de trabalho também são responsabilidades importantes, assim como o cumprimento rigoroso das normas de segurança e procedimentos internos.

Com essa atuação, o Assistente Técnico de Sinistros terá um papel fundamental na satisfação dos nossos clientes e no fortalecimento da reputação da empresa no mercado. Se você é detalhista, comunicativo e tem interesse em fazer a diferença, queremos conhecê-lo!

No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.

Requisitos e qualificações

• Experiência na área de mecânica automotiva ou em manutenção de frotas, com vivência prática em veículos leves.
• Necessária experiência na análise e aprovação de orçamentos de manutenção, aliada ao conhecimento de peças automotivas e nomenclaturas técnicas. É imprescindível que o candidato possua capacidade analítica para avaliar reparos, serviços e custos

Conhecimentos Técnicos

• É necessário conhecimento em manutenção preventiva e corretiva de veículos leves, além de habilidade para realizar análise técnica de orçamentos automotivos. A validação de peças e componentes automotivos faz parte das atribuições, assim como o gerenciamento de ordens de serviço e processos de manutenção. Também é fundamental o controle de evidências e documentação técnica, bem como o relacionamento com oficinas e fornecedores e a gestão de custos de manutenção.

Diferenciais

• Desejável formação em Curso Técnico nas áreas de Mecânica, Mecatrônica, Eletromecânica ou áreas correlatas. A experiência prévia em empresas de locação de veículos, frotas ou assistência automotiva é considerada um diferencial importante. A vivência com processos de aprovação técnica de serviços e conhecimento em sistemas de gestão de manutenção são valorizados.